ÁSZF – Általános szerződéses feltételek

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi a Katedra Nyelviskola Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 1061 Budapest, Anker köz 1-3.; Cégjegyzékszám: 01-09-162-533; Adószám: 10658996-2-42; Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/000017), a továbbiakban „Képző” és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, együtt a továbbiakban „Felek” között létrejött felnőttképzési szerződésnek.

1. A szerződés létrejöttének lehetséges formái:

• Írásban megkötött felnőttképzési szerződésA Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, a szerződést mindkét fél aláírja (papír alapú szerződés).
• Élőszóban megkötött felnőttképzési szerződésA Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, azonban a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a szóban egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a résztvevőnek, amelyet követően a Képző e-mailben küldi el a felnőttképzési szerződést, amellyel kapcsolatban a Résztvevőnek lehetősége van 1 munkanapon belül kifogással élni. Ha erre nem kerül sor határidőben, a szerződés hatályba lép.
• Telefonon megkötött felnőttképzési szerződésA Képző és a résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a telefonon egyeztetett feltételeket tartalmazó felnőttképzési szerződést tartalmazó e-mailt küld a résztvevőnek, amelyet követően a Képző e-mailben küldi el a felnőttképzési szerződést, amellyel kapcsolatban a Résztvevőnek lehetősége van 1 munkanapon belül kifogással élni. Ha erre nem kerül sor határidőben, a szerződés hatályba lép.
• Online jelentkezési folyamat / Online vásárlási folyamat eredményeként megkötött felnőttképzési szerződésA Képző és a résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a résztvevő a Képző által biztosított online jelentkezési felület vagy webshop segítségével jelentkezik egy meghatározott képzésre, amelyet követően a Képző e-mailben küldi el a felnőttképzési szerződést, amellyel kapcsolatban a Résztvevőnek lehetősége van 1 munkanapon belül kifogással élni. Ha erre nem kerül sor határidőben, a szerződés hatályba lép.

A felnőttképzési szerződés és az ÁSZF kapcsolata: Amennyiben a felnőttképzési szerződésben foglaltak az ÁSZF-től eltérőek, a felnőttképzési szerződésben foglaltak az irányadók.

2. A képzési díj tartalma

A képzési díj a következőket tartalmazza:

• Előzetes szolgáltatások (átalány érték: 25%-a teljes képzési díjnak):
• előzetesen megszerzett ismeretek felmérése
• képzési szükségletek felmérése
• képzési tanácsadás
• képzés szervezés
• A képzés tanóráin történő részvételi jogosultság, vizsgáztatási szolgáltatások a tanúsítvánnyal (átalány érték: 75%-a teljes képzési díjnak)
• A képzési díj a tananyagot nem tartalmazza, hacsak a képzés meghirdetésekor ezzel ellentétes információt nem tett közzé a Képző

3. A képzések helyszíne

A Képző a tantermi képzéseket a szerződésben meghatározott helyszínen indítja. A képzési helyszínt legfeljebb a teljes óraszám 50%-át nem meghaladó mennyiségű óra esetében változtathatja meg a képzési helyszín településén belül. Amennyiben jogszabály tiltja meg a tantermi órák megtartását, a Képző online biztosítja a képzés megkezdésének / folytatásának lehetőségét. Online képzés esetén a Képző a képzéseket az általa meghatározott virtuális osztályteremben tartja meg. A résztvevő az oktatója által küldött e-mailes meghívóban található linkre kattintva csatlakozhat a tanórához.

4. A tanórák hossza

Egy tanóra: 45 perc; 2, vagy 3 tanóra között nincs szünet; 4, vagy több tanóra / alkalom esetén 90 / 135 perc után szünetet tart a Képző.

5. Oktatási napok – nemzeti ünnepek

A tervezett oktatási napokat (ütemezés) a felnőttképzési szerződés tartalmazza. A nemzeti ünnepekre eső oktatási napokon tanítás nincs, a pótlás időpontját az oktató egyezteti a résztvevőkkel. A szerződésben rögzített képzési időpontoktól eltérés kizárólag a Képző és a képzettek közös megegyezésével lehetséges.

6. A tananyag biztosítása

A Képző a képzéseken szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat ügyfélszolgálati irodáiban árusítja pénztári órákban, illetve azok a webshopon keresztül is megrendelhetők. A képzés során felhasznált kiegészítő tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

7. Tanúsítvány

A képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum megjelölése: Tanúsítvány, melyet a Résztvevő kérésére papír alapon (nem elektronikus) állít ki a Képző a képzés befejezését követően és a képzés díjának teljes körű megfizetése esetén, a kéréstől számított nyolc napon belül. A tanúsítványt a résztvevő a Képző kapcsolattartójától kérheti e-mailben a tanúsítvány nyelvének megjelölésével (magyar, vagy magyar és angol, vagy magyar és német). A megengedett hiányzás mértéke és ennek túllépése esetén a képzésben résztvevőt érintő következmények: A megengedett hiányzás a képzés jelen felnőttképzési szerződésben megjelölt óraszámának maximum 50 %-a, melynek túllépése esetén a Képző tanúsítványt nem állít ki. A Résztvevő a tanúsítványt a képzés helyének megfelelő ügyfélszolgálaton nyitvatartási időben veheti át személyesen. Online képzés esetén az átvétel helye a Katedra Belváros ügyfélszolgálat, vagy a győri ügyfélszolgálat.

8. Kedvezmények

Általánosságban egy képzésre csak egy kedvezmény vehető igénybe. Az elérhető kedvezményeket a Képző a Képzési Tájékoztatóban, illetve a honlapon / webshopban teszi közzé.

9. Hiányzások – pótóra

A Képző a hiányzások miatt ingyenes pótórát nem biztosít. Amennyiben a résztvevő ezt igényli, egyéni órák keretében kérhet pótlást a mindenkori egyéni órákra vonatkozó díjszabás szerint.

10. Kapcsolat tartás és tájékoztatás a telefonos kommunikáció rögzítéséről

A képzést érintő kérdésekről Résztvevői körlevélben elektronikus úton, sms-ben, személyesen vagy telefonon ad a Képző ügyfélszolgálata tájékoztatást. Minden telefonbeszélgetésről minőségbiztosítási okból hangfelvétel készül. A hangfelvételeket a Képző 90 napig tárolja. Amennyiben ezzel nem ért egyet, ügyfélszolgálati időben személyesen veheti fel a Képzővel a kapcsolatot.

11. Tájékoztatás adatkezelésről

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelen jelentkezési lap kitöltése alapján létrejövő szerződésben meghatározott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző Intézmény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Az adatokat államháztartási vagy európai uniós források igénybevételének és felhasználásának ellenőrzése céljából az e támogatásokat ellenőrző szervek számára továbbítani kell. Ezen túlmenően Képző Intézmény Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző Intézmény az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy Képző Intézmény megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

12. Jelentkezés a következő képzésre

A résztvevő a következő képzésre a web shopban online, vagy a Képző ügyfélszolgálatán személyesen jelentkezhet, a képzés díjának befizetésével.

13. A szerződés felbontása a Képző részéről

A felnőttképzési szerződést a Képző azonnali hatállyal felmondhatja, ha

1. a képzésben részt vevő személy a képzés folytatására egészségileg alkalmatlanná vált,
2. a képzésben részt vevő személy fizetési hátralékát a Képző felszólítása ellenére sem teljesíti
3. ha a résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását,
4. ha a résztvevő a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző b), c), d) indokok alapján történő szerződésbontása esetén követelheti kárának megtérítését.

14. A résztvevő elállási és felmondási joga

A résztvevő a szerződéstől online vásárlási / jelentkezési folyamat esetén a felnőttképzési szerződés megkötését követően nem jogosult elállni, a (nyelv)tanfolyam szabadidős tevékenységnek minősül és mint ilyenre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja értelmében nem vonatkozik az elállási jog. Online vásárlási / jelentkezési folyamat során vásárolt tankönyvekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog biztosított. A résztvevőnek joga van a felnőttképzés szerződést felmondani. A szerződés felbontásakor a szerződő felek elszámolnak egymással a szerződés és a törvény (illetve kapcsolódó rendeletei) figyelembevételével. A szerződésbontást a résztvevő e-mailben ( hello@katedra.hu / gyor@katedra.hu), vagy az ügyfélszolgálaton személyesen kezdeményezheti. 14.1. A jelentkezést követően (felnőttképzési szerződés létrejöttének időpontja) a képzés megkezdéséig történő felmondás esetén a képzési díjból a képzés megkezdését megelőző előzetes szolgáltatások átalány értéke kerül levonásra. 14.2.   A képzés megkezdését követően történő felmondás esetén a képzési díjból a képzés megkezdését megelőző előzetes szolgáltatások átalány értéke levonásra kerül (25%), majd a képzésből a felmondás időpontjáig megvalósított óráknak megfelelő arányos díj kerül levonásra (képzési díj 75%-a * megtartott órák száma / teljes óraszám). Az így kapott összegek levonásával kerülhet a képzési díj visszatérítésre. A felmondás speciális esetei:

• Ha a résztvevő az első képzési alkalommal végig jelen volt és elégedetlen oktatója munkájával és ezt jelzi a képzés második foglalkozása előtt az ügyfélszolgálatnak, a teljes befizetett képzési díjat visszakérheti. A második foglalkozás megkezdése után nincs mód ilyen okból teljes képzési díj visszatérítési kérelem benyújtására.
• A teljes képzési díjat visszatéríti a Képző, amennyiben a felmondás oka az, hogy a Képző a tervezett kezdést követően 30 napon belül nem tudott képzést indítani a Résztvevő által a jelentkezéskor megjelölt, vagy később egyeztetett ütemezés szerint.

15. Díjak visszafizetése

A Képző hibájából meghiúsult képzés, illetve bármilyen más okból történő visszatérítés esetén a Képző a teljes képzési díjat átutalással fizeti vissza a résztvevő által megadott bankszámlaszámra 2 munkanapon belül.

16. Fizetési módok

A Képző tanfolyamaira jelentkezéskor többféle fizetési mód is választható: Személyes ügyfélszolgálatokon: készpénz, bankkártya, átutalás; Webshop: bankkártya, átutalás Átutalásos fizetés esetén a jelentkezés függőben van addig, amíg az összeg beérkezéséről meg nem győződik a Képző. Ez azt jelenti, hogy csak fizetést követően íratja be a csoportos tanfolyamba. Átutalás esetén a számla fizetési határideje 1 munkanap, amennyiben a díj nem kerül befizetésre a számla kiállítást követően legkésőbb a 2. munkanapon, a Képző jogosult a jelentkezést törölni, illetve más jelentkezőket előrébb sorolni az adott tanfolyamra való beíratáskor.

17. Számla vevő módosítása

Nincs lehetőség a számla vevőjének megváltoztatására és új számla kiállítására.

18. Tűzvédelmi és egészségügyi előírások

A képzésben résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy megismerte a képzés helyszínére érvényes tűzvédelmi és egészségügyi szabályokat.

19. Kép- és hangfelvételek

A Résztvevő a felnőttképzési szerződés megkötésével elfogadja, hogy a táborozásról készült kép- és hangfelvételekkel kapcsolatban semmilyen anyagi követelést nem támaszthat, kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Képző nyelvi táborainak hirdetésében azokat felhasználhassa.

20. Értéktárgyak

A Résztvevők által a képzés helyszínére bevitt értéktárgyakért a Képző nem vállal felelősséget.

21. Vis major

Vis major esetén – háborús zendülés, lázadás, forradalom, polgárháború, terrortámadás, nukleáris anyag által okozott radioaktív szennyeződés, repülő eszközök által okozott lökéshullám, természeti erők bármely olyan működése (árvíz, lavina, hegyomlás, földrengés, vulkánkitörés), amelyet jelzőszolgálat kellő időben nem jelez (a Vis Maior beálltát az illetékes Kamarával kell igazoltatni) – a Képző nem vállal felelősséget az esetleges károkért. A képzést megkezdését lehetetlenné tevő esetleges kormányzati intézkedés esetén a Képző a teljes képzési díjat visszafizeti az intézkedés kihirdetésétől számított 15 napon belül. A képzést megkezdését követően megjelenő, a folytatást lehetetlenné tevő esetleges kormányzati intézkedés esetén a Képző a képzési díjat az általános feltételek 14. pontjában foglaltak szerinti visszafizeti az intézkedés kihirdetésétől számított 15 napon belül.

22. Az jelen ÁSZF és az egyes szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF kapcsolata:

Amennyiben az egyes szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF-ben foglaltak eltérnek jelen ÁSZF tartalmától, az egyes szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF-ben foglaltak az irányadók.

23. Az ÁSZF érvényessége:

2026.07.08-tól visszavonásig.

1. A képzések indítása

A Résztvevő képzésbe sorolása az általa kitöltött jelentkezési lap és önértékelés vagy korábbi képzésen elért eredmények alapján, vagy szintfelmérés alapján történik. A meghirdetett képzések garantáltan elindulnak a meghirdetett időpontban, óraszámban és ütemezéssel, amennyiben az arra jelentkezők száma eléri a képzés kezdete előtti munkanapon a meghirdetett minimum létszámot. Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a képzés csökkentett óraszámban indul el. A csökkentett óraszámot a Képző

• csökkentett heti alkalom számmal (pl: heti 2×2 óra helyett 1×2 óra) az eredetileg meghirdetett ütemezést megtartva, az eredetileg meghirdetett időtartam alatt (pl: 8 hét) tartja meg, vagy
• csökkentett napi óraszámmal (pl: heti 2×2 óra helyett 2×1 óra) az eredetileg meghirdetett ütemezés időtartamán belül, az eredetileg meghirdetett időtartam alatt (pl: 8 hét) tartja meg, vagy
• azonos napi óraszámmal, az eredetileg meghirdetett ütemezéssel, az eredetileg meghirdetett időtartamnál rövidebb idő alatt (pl: 8 hét helyett 4 hét) tartja meg.

A csökkentett óraszámról, illetve a képzés megváltozott paramétereiről a képzés kezdete előtt a Képző e-mailben tájékoztatást küld a résztvevőnek. A képzések óraszámának kiszámítása amennyiben a jelentkezők száma eléri, vagy meghaladja a meghirdetett minimum létszám 50%-át: A jelentkezők száma és a képzés meghirdetett minimum létszámának hányadosával kell megszorozni a képzés meghirdetett óraszámát.  Amennyiben az így számított óraszám nem egész szám, a tényleges óraszám a számított óraszám feletti első egész számmal egyezik meg. Ha a fenti csökkentetett óraszámhoz szükséges létszámot sem éri el a jelentkezők száma, a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel. Lehetséges alternatív képzési megoldás, amelyet a nyelviskola felkínálhat többek között: magánórák a csoportos órák helyett. A befizetett összeg ilyen esetben úgy kerül átváltásra, hogy a befizetett összegbe ráfizetés nélkül belefoglalható legnagyobb óraszámú magánóra csomagot kínálja fel a Képző. Amennyiben a Képző ár listája alapján a kiszámított óraszám nem egész szám, a kerekítés szabályait kell alkalmazni. Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés halasztása nem felel meg a képzésre jelentkezőnek, visszakérheti a befizetett képzési díjat. Az alternatív képzési lehetőséggel, vagy halasztással kapcsolatos egyeztetés történhet telefonon, vagy e-mailben. Az egyeztetést követően annak eredményéről a Képző e-mailben küld írásbeli megerősítést (módosított, új felnőttképzési szerződés). A módosított, új felnőttképzési szerződés elküldését követően 1 munkanapon belül ugyancsak e-mailben van lehetősége a résztvevőnek javítást kérni. Amennyiben erre 1 munkanapon belül nem kerül sor, a Képző által küldött módosított, új felnőttképzési szerződés tekintendő a felek közös akaratának. A megfelelő létszám hiányában meghiúsult képzéssel kapcsolatban a résztvevő nem élhet semmilyen kártérítési, kötbérfizetési vagy kamatfizetési igénnyel.

2. Meghirdetett képzéslétszám

• SILVER csoport: 8-14 fő
• GOLD csoport: 4-9 fő
• GOLD online csoport: 4-7 fő
• PLATINUM csoport:2-4 fő

3. Szintfelmérés

A jelentkezéskor a Résztvevő a webshop-ban a termékleírásban található szintleírás alapján önbevallással választhat képzési szintet, vagy személyesen az ügyfélszolgálaton. A személyesen jelentkező résztvevők számára biztosított a szintfelmérés lehetősége ügyfélszolgálati időben. Az online jelentkező Résztvevő számára is biztosítja a Nyelviskola az online szintfelmérés lehetőségét is, amennyiben ezt kéri a hello@katedra.hu / gyor@katedra.hu címen.

4. Szintváltoztatás

Ha a képzés oktatója a képzés első foglalkozásán úgy ítéli meg, hogy a résztvevő meglevő tudása lényegesen eltér negatív irányba a képzés szintjétől, és ez lényegesen akadályozza a képzésben résztvevő többi tanuló fejlődését, kezdeményezheti a résztvevő másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség. Az átsorolást a képzésben résztvevő köteles elfogadni. Ha a képzésben résztvevő megítélése szerint a résztvevő meglevő tudása lényegesen eltér pozitív irányba a képzés szintjétől a képzés első foglalkozásán, és ez számára haszontalanná tenné a képzésben való részvételt, továbbá, ha ezzel a képzést vezető oktató is egyetért, a résztvevő kezdeményezheti másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség. Nyelvi szint eltérés vagy átirányítás miatt csak abban az esetben van lehetőség reklamációval élni, ha a résztvevő elvégezte a képzés kezdete előtt a nyelvi szintfelmérést.

5. Szintek és tananyagok

A felnőttképzési szerződés mellékleteként átadott / letöltött, „Képzési tájékoztató” c. kiadvány, továbbá a Képző honlapja / webshop termékleírása ad tájékoztatást az adott képzéshez kapcsolódó szintrendszerről és a szükséges tananyagokról.

6. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Online képzés esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve. Az értékelés kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén e-mailben elküldött „Egyéni teljesítményértékelés” tartalmazza.

7. A képzésben résztevő teljesítményének nyomonkövetése, záróvizsga

A képzésben résztvevő haladását rendszeres szóbeli és írásbeli feladatokkal, valamint a házi feladat ellenőrzésével követi nyomon a Képző. A képzést nem zárul kötelező záróvizsgával, a tanuló kérheti, hogy a képzés számára vizsgával záruljon.

8. Nyelvvizsga eredményességi garancia

Ha a résztvevő a Képző által szervezett nyelvvizsga előkészítő tanfolyam utolsó napját követően legfeljebb 30 napon belül olyan nyelvvizsgán vesz részt, amelyre a felkésztő tanfolyam irányult és amely vizsgára a Képző által biztosított vizsgahelyen kerül sor és a vizsga nem sikeres, a Képző által szervezett későbbi nyelvvizsga előkészítő csoportos tanfolyamra képzési díj megfizetése nélkül jelentkezhet. Az ingyenes részvétel további feltételei:

• A résztvevő a nyelvvizsga előkészítő képzés előtt részt vett szintfelmérésen és annak eredménye alapján került felvételre a képzésre.
• A képzési órák legalább 90%-án részt vet

1. Szintfelmérés

A személyesen jelentkező résztvevők számára biztosított a szintfelmérés lehetősége ügyfélszolgálati időben. Az online jelentkező Résztvevő számára is biztosítja a Nyelviskola az előzetes online szintfelmérés lehetőségét is, amennyiben ezt kéri a hello@katedra.hu címen.

2. A szolgáltatás megkezdése:

Az oktatást a Képző a befizetést követően legkésőbb 30 napon belül kezdi meg, vagy későbbi, a Résztvevővel egyeztetett időpontban. Amennyiben a Képző a Résztvevő számára az egyeztetett időpontban és helyen biztosít oktatót, az erről szóló értesítést követően legkésőbb 15 nappal a bérlet felhasználására rendelkezésre álló idő megkezdődik.

3. A Privát Katedra (Magántanár) képzés egy bérletrendszerű szolgáltatás, amelynek felhasználási feltételei a következők:
   • A Résztvevő a bérletben meghatározott számú tanórán vehet részt előzetesen egyeztetett ütemezés szerint. Tantermi képzés esetén az időpont egyeztetés az ügyfélszolgálat bevonásával történi, online képzés esetén a résztvevő és a tanár egyezteti az időpontokat. Online képzés esetén a Résztvevőnek az előre egyeztetett időpontban kell csatlakoznia az online órához.
   • Az órák lehetséges időpontjai tantermi képzés esetén:

• munkanapokon 09.40-17.05 között: FIX és FLEX bérlettel
• munkanapokon 07.10-09.35 és 17.10-20.25 között, valamint szombaton 09.00-12.15 között: FLEX bérlettel.

Az egyes helyszínek órarendje:

• Katedra Belváros: h-sze: 08.00-20.25; k-cs: 08.00-19.35; péntek: 08.00-17.55
• Katedra Hűvösvölgy: munkanapokon 07.10-20.25; szombat: 09.00-12.15
• Katedra Újbuda: munkanapokon 07.10-20.25; szombat: 09.00-12.15
• Katedra Győr: munkanapokon 07.10-20.25; szombat: 09.00-12.15
  • Online képzés esetén az órák lehetséges időpontjai: munkanapokon 7.00 és 21.00 óra között, szombaton 9.00-13.00 óra között. Amennyiben az oktató számára ettől eltérő időpont is vállalható, abban az időpontban is megtartható az online óra.
  • A Privát Katedra elsősorban egyéni képzési igények kiszolgálására jött létre (UNI bérlet). Vannak azonban olyan esetek, amikor két, három azonos tudásszintű barát, ismerős, kolléga szeretne együtt tanulni és megosztani a költségeket. Ilyen esetekben vásárolhatók DUO (2 fő), TRIO (3 fő) bérletek is.
  • A résztvevő köteles megadni a képzéssel kapcsolatos egyéni igényeit a regisztrációs folyamat során, amelyet a Képző figyelembe vesz az egyéni képzési terv kidolgozásakor. Az egyedi igények a Képzési Tájékoztatóval / webshop termékleírással összhangban kell legyenek. Olyan egyedi kérést, amely nincs összhangban a Képzési Tájékoztatóval / webshop termékleírással, a Képző nem tud teljesíteni és a szerződés ilyen esetben nem jön létre.
  • A Résztvevő által a jelentkezéskor megadott ütemezési igény alapján a Képző generálja a képzés ütemezését. A szerződött időpontok (ütemezés) a Résztvevő kérésére változhatnak. A változtatással kapcsolatos kérést a Résztvevő a Képző képzés helyszíne szerinti ügyfélszolgálatán nyitvatartási időben személyen, vagy budapesti ügyfélszolgálaton vásárolt bérlet esetén a hello@katedra.hu címen, győri ügyfélszolgálaton vásárolt bérlet esetén a gyor@katedra.hu címen kezdeményezheti, illetve órát lemondhat a Képző által biztosított online óralemondási felületen az adott képzési alkalmat megelőző nap 19 óráig. A későbbi lemondás, illetve óralemondás nélküli hiányzás esetén a Képző a bérlet felhasználható óraszámát nem időben lemondott órák számával csökkenti, az előzetesen ütemezett képzési alkalmat hiányzásként kezeli. Az online óralemondás webes elérhetősége: a képzés ütemezéséről szóló visszaigazolásban találhatja meg résztvevő. Óralemondás esetén a változtatásról a Képző e-mailben küld megerősítést és automatikusan értesíti az oktatót is e-mailben. Határidőben történő óralemondás esetén az az ügyfélszolgálattal a következő képzési alkalommal lehet új időpontot egyeztetni, ha pedig a bérlet utolsó alkalma került lemondásra, lehetőség van telefonos egyeztetésre is. Online képzés esetén az oktató segítségével lehet új időpontot egyeztetni. Óralemondást a Képző nem fogad el telefonon, email-ben, egyéb üzenet formájában. Résztvevői kérésre történő átütemezésre maximum a bérlet érvényességi idején belül van mód.
  • Amennyiben bármilyen előre nem látható okból akadály merül fel a Képző szolgáltatásával kapcsolatban, a Képző köteles haladéktalanul értesíteni a Résztvevőt az akadályoztatásról.
  • Állami ünnepeken és ünnepnapokon, valamint a nyelviskola belső működési rendje szerint elrendelt munkaszüneti napokon szünetel a tantermi oktatás. Ezen felül a Képző adott képzési helyszínen június 15. és augusztus 31. között időszakosan korlátozhatja a felkínált oktatásra foglalható órák időpontjait nyári nyitvatartási rendjéhez igazítva. Erről a változásról a képzésben résztvevőt minimum 30 nappal előre tájékoztatni köteles a Képző. Ilyen esetben a Képzőnek fel kell ajánlania a képzés más helyszínen való folytatását, vagy amennyiben ez a résztvevőnek nem felel meg, a bérlet érvényességi idejét a korlátozás idejével azonosan köteles meghosszabbítani. Az online képzések az állami ünnepeken és ünnepnapokon szünetelnek.
  • Bérletek érvényessége: 4 órás: 30 nap, 8 órás: 45 nap, 16 órás: 60 nap, 32 órás: 120 nap, 64 órás: 240 nap a szolgáltatás megkezdésének napjától. A lejárat napjáig fel nem használt órák elvesznek, a bérlet lejáratát a Képző csak kivételesen méltányolandó körülmények fennállása esetén hosszabbítja meg.
  • A bérlet névre szól, nem átruházható.
  • Felelősség kizárása technikai akadályok miatt az online képzések esetén: A Képző teljes mértékben kizárja a felelősségét a Résztvevő internetes kapcsolatának rossz minőségéből, hiányából, a Résztvevő informatikai eszközének meghibásodásából, helytelen beállításából, a Résztvevő eszközén telepített szoftverek nem megfelelőségéből adódó technikai akadályokkal kapcsolatban. Amennyiben a Tanár informatikai eszköze, internetes kapcsolata nem megfelelő a képzési alkalom megtartására, a képzési alkalmat megismétli a Képző.
  • Amennyiben a Résztvevő nem elégedett tanárával, kérheti a Képzőt, hogy számára másik oktatót biztosítson. A kérést személyesen az ügyfélszolgálaton, vagy e-mailben lehet közölni ( hello@katedra.hu / gyor@katedra.hu ).

4. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Online képzés esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve. Az értékelés kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén e-mailben elküldött „Egyéni teljesítményértékelés” tartalmazza.

5. A képzésben résztevő teljesítményének nyomon követése, záróvizsga

A képzésben résztvevő haladását a tanuló kérésének is megfelelő rendszerességgel szóbeli és írásbeli feladatokkal, valamint a házi feladat ellenőrzésével követi nyomon a Képző. A képzés nem zárul kötelező záróvizsgával, a tanuló kérheti, hogy a képzés számára vizsgával záruljon

1. Szintfelmérés

A táborokba jelentkezők számára a teljesen kezdők kivételével kötelező a szintfelmérés. A képzésbe való beíratásra nem kerül sor a szintfelmérés elvégzése és annak feldolgozása előtt a Részvételi díj előzetes kifizetése ellenére sem. Amennyiben nem kerül sor a szintfelmérésre legkésőbb a turnus kezdést megelőző hét szerdáig, a a Képző a Résztvevőt automatikusan kezdő csoportba sorolja be.A szintfelmérés elvégezhető személyesen az ügyfélszolgálatok egyikén nyitvatartási időben, vagy online a https://budapest.katedra.hu/szintfelmero/ felületen.

2. A tananyag biztosítása

A felhasznált tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

3. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és folyamatos értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban.

4. Záróvizsga

A képzés nem végződik vizsgával.

5. A programok indítása

A Képző a Résztvevő / szülő által választott programot az előre meghirdetett és a Résztvevő / szülő által megjelölt héten elindítja, amennyiben annak létszáma eléri a program kezdete előtti munkanapon a 6 fős minimum létszámot. Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a képzés csökkentett óraszámban indul el. A csökkentett óraszámról, illetve a képzés megváltozott paramétereiről a képzés kezdete előtt a Képző e-mailben tájékoztatást küld a résztvevőnek. A képzések óraszámának kiszámítása amennyiben a jelentkezők száma eléri, vagy meghaladja a meghirdetett minimum létszám 50%-át: A jelentkezők száma és a képzés meghirdetett minimum létszámának hányadosával kell megszorozni a képzés meghirdetett óraszámát.  Amennyiben az így számított óraszám nem egész szám, a tényleges óraszám a számított óraszám feletti első egész számmal egyezik meg. Ha a fenti csökkentetett óraszámhoz szükséges létszámot sem éri el a jelentkezők száma, a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel. Lehetséges alternatív képzési megoldás, amelyet a nyelviskola felkínálhat többek között: magánórák a csoportos órák helyett. A befizetett összeg ilyen esetben úgy kerül átváltásra, hogy a befizetett összegbe ráfizetés nélkül belefoglalható legnagyobb óraszámú magánóra csomagot kínálja fel a Képző. Amennyiben a Képző ár listája alapján a kiszámított óraszám nem egész szám, a kerekítés szabályait kell alkalmazni. Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés halasztása nem felel meg a képzésre jelentkezőnek, visszakérheti a befizetett képzési díjat. Amennyiben a Résztvevő / szülő által kiválasztott program megfelelő számú jelentkező hiányában nem indul, erről legkésőbb a kezdést megelőző hét utolsó munkanapján kap tájékoztatást e-mailben / sms-ben / telefonon. Ilyen esetben a Résztvevőnek / szülőnek lehetősége van átjelentkezni bármely másik programra. Ha az egyeztetés szóban történik, ennek eredményéről a Képző írásbeli megerősítést küld. Ha a Résztvevő / szülő a felsorolt lehetőségek alapján sem találna megfelelő lehetőséget, a részvételi díjat a Képző visszatéríti.

6. A tanfolyamok helyszíne

A Képző a meghirdetett turnusokat az előre meghirdetett helyszínen indítja.

7. Az étkezés

Az étkezésre az iskola épületében kerül sor. A résztvevők 2 fogásos meleg ebédet kapnak.

8. A nyelvórák hossza és száma

A tanórák 45 percesek, az órák között összesen maximum 15 perces szünetet tart a Képző. Összesen heti 35 nyelvórát biztosít a Képző.

9. Csoportlétszám

A nyelvi órák minimális és maximális csoportlétszáma: 6-12 fő.

10. A nyelvi csoportok szintjei és céljai

A Képző az adott turnusra meghirdetett szinten, egy csoportban, A2-B1, vagy B1-B2 szinten, szintek szerint differenciált oktatással valósítja meg a képzési célokat. A témakörök hetente váltakoznak („A” / „B” hét), egymás utáni heteken nem azonos a témaválaszték.

11. A nyelvi csoportok korcsoportja

A táborokban olyan tanulók vehetnek részt, akik 2026-ban már betöltik a 11. életévüket és még nem töltik be a 17. életévüket.

12. Ajándékok, emléklap

A Képző a Résztvevő számára a meghirdetett ajándékot és a részvételről emléklapot ad.

13. A szerződés felbontása Képző részéről az általános feltételeken (13. pont) felül

A Képző jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő megszegi a Tábori Szabályzatot, vagy magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a program sikeres megtartását, vagy a tábor helyszínében, annak berendezésében neki felróhatóan kárt okoz, vagy a program idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el, vagy fertőző betegsége révén veszélyezteti a többi Résztvevő egészségét. A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén részvételi díj visszatérítésére nincs mód, a Képző követelheti kárának megtérítését.

14. A Résztvevő elállási és felmondási joga az általános feltételek 14. pontjában foglaltakon felül

Ha a Résztvevő igazoltan fertőző beteg, vagy a részvételt lehetetlenné tevő betegségben szenved, vagy baleset éri: a szerződést felmondhatja. Ha a felmondásra a képzés kezdete előtt kerül sor, a teljes képzési díjat visszatéríti a Képző. Ha a képzés ideje alatt kerül sor a felmondásra ilyen okból, akkor a az általános feltételek 14. pontjában foglaltak szerinti arányban téríti vissza a képzési díjat a Képző.

15. Balesetek, rosszullét

A táborozás időtartama alatt felmerülő egészségügyi problémák, balesetek esetén a Képző gondoskodik az elsősegélynyújtásról és szükség esetén a haladéktalan orvosi ellátásáról, valamint értesíti a szülőt.

16. Allergia, egyéb egészségügyi problémák, állandóan szedett gyógyszerek
    • Amennyiben a jelentkezési lap kitöltésekor annak aláírója nem nyilatkozott a táborozás szempontjából nélkülözhetetlen információkról, a Képző az ebből eredő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
    • A táborban fertőző beteg nem vehet részt.
    • A jelentkezési lapon feltüntetett információk alapján a Képző gondoskodik az esetleges ételérzékenységben szenvedő Résztvevők megfelelő ellátásáról. Amennyiben erre az ételérzékenység természetéből adódóan a Képző nem képes, azt jelzi a Résztvevőnek és az étkezés költségét (10000 Ft) visszatéríti a Résztvevőnek. Ilyen esetben a Résztvevőnek kell gondoskodnia az élelmezésről, amelyet a Résztvevő a többi táborozóval együtt kell elfogyasszon.
17. Tiltó rendelkezések
    • A tábor területére szigorúan tilos bevinni bármilyen szúró- vágóeszközt, illetve a saját és / vagy a többi Résztvevő testi épségét bármilyen formában veszélyeztető egyéb tárgyat.
    • A tábori foglalkozások ideje alatt szigorúan tilos dohányozni, kábítószert és szeszesitalt fogyasztani.

18. A tábor napi programja:

09:00 – 09:30   érkezés, regisztráció 09:30 – 12:45   délelőtti nyelvórák (4 x 45 perc + 15 perc szünet) 12.45 – 14.00   ebédszünet + kütyüidő, csocsó és trambulin a kertben 14.00 – 16.45   Napi 3 óra (2×15 perc szünettel) kiscsoportos beszédkészség fejlesztés videós inputok alapján összesen 7, a tanulók korosztályának megfelelő témakörből. 16:45 – 17.00   tábor elhagyása

19. Érkezés, távozás

A táborvezető a táborozókat a tábor recepcióján 09:00 és 09:30 között fogadja és regisztrálja. Hiányzás esetén, amennyiben előzetesen nem kap a Képző értesítést arról, hogy a Résztvevő az adott napon nem vesz részt a tábor programjain, a táborvezető a szülőt / hozzátartozót értesíti. A Résztvevők a tábor területét a tábor időtartama alatt csak a táborvezetőnek bemutatott szülői írásos kérelem bemutatásával hagyhatják el. Amennyiben a képzési szerződésben a szerződés aláírója úgy nyilatkozott, hogy a táborozó diák csak szülői / hozzátartozói kísérettel hagyhatja el a tábort, a szülő / hozzátartozó köteles aláírásával igazolni a gyermek átvételét.

1. Szintfelmérés

A táborokba jelentkezők számára a teljesen kezdők kivételével kötelező a szintfelmérés. A képzésbe való beíratásra nem kerül sor a szintfelmérés elvégzése és annak feldolgozása előtt a Részvételi díj előzetes kifizetése ellenére sem. Amennyiben nem kerül sor a szintfelmérésre legkésőbb a turnus kezdést megelőző hét szerdáig, a a Képző a Résztvevőt automatikusan kezdő csoportba sorolja be.A szintfelmérés elvégezhető személyesen az ügyfélszolgálatok egyikén nyitvatartási időben, vagy online a https://budapest.katedra.hu/szintfelmero/ felületen.

2. A tananyag biztosítása

A felhasznált tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

3. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és folyamatos értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban.

4. Záróvizsga

A képzés nem végződik vizsgával.

5. A programok indítása

A Képző a Résztvevő / szülő által választott programot az előre meghirdetett és a Résztvevő / szülő által megjelölt héten elindítja, amennyiben annak létszáma eléri a program kezdete előtti munkanapon a 6 fős minimum létszámot. Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a képzés csökkentett óraszámban indul el. A csökkentett óraszámról, illetve a képzés megváltozott paramétereiről a képzés kezdete előtt a Képző e-mailben tájékoztatást küld a résztvevőnek. A képzések óraszámának kiszámítása amennyiben a jelentkezők száma eléri, vagy meghaladja a meghirdetett minimum létszám 50%-át: A jelentkezők száma és a képzés meghirdetett minimum létszámának hányadosával kell megszorozni a képzés meghirdetett óraszámát.  Amennyiben az így számított óraszám nem egész szám, a tényleges óraszám a számított óraszám feletti első egész számmal egyezik meg. Ha a fenti csökkentetett óraszámhoz szükséges létszámot sem éri el a jelentkezők száma, a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel. Lehetséges alternatív képzési megoldás, amelyet a nyelviskola felkínálhat többek között: magánórák a csoportos órák helyett. A befizetett összeg ilyen esetben úgy kerül átváltásra, hogy a befizetett összegbe ráfizetés nélkül belefoglalható legnagyobb óraszámú magánóra csomagot kínálja fel a Képző. Amennyiben a Képző ár listája alapján a kiszámított óraszám nem egész szám, a kerekítés szabályait kell alkalmazni. Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés halasztása nem felel meg a képzésre jelentkezőnek, visszakérheti a befizetett képzési díjat. Amennyiben a Résztvevő / szülő által kiválasztott program megfelelő számú jelentkező hiányában nem indul, erről legkésőbb a kezdést megelőző hét utolsó munkanapján kap tájékoztatást e-mailben / sms-ben / telefonon. Ilyen esetben a Résztvevőnek / szülőnek lehetősége van átjelentkezni bármely másik programra. Ha az egyeztetés szóban történik, ennek eredményéről a Képző írásbeli megerősítést küld. Ha a Résztvevő / szülő a felsorolt lehetőségek alapján sem találna megfelelő lehetőséget, a részvételi díjat a Képző visszatéríti.

6. A tanfolyamok helyszíne

A Képző a meghirdetett turnusokat az előre meghirdetett helyszínen indítja.

7. Az étkezés

A Képző ebédet továbbá uzsonnát és ballonos ivóvizet biztosít. Az ebédre az oktatás helyszíne és a sport programok helyszíne között található étteremben kerül sor. Az étterembe a résztvevők animátori kísérettel mennek.

8. A nyelvórák hossza és száma

A tanórák 45 percesek, az órák között összesen maximum 15 perces szünetet tart a Képző. Összesen heti 20 nyelvórát biztosít a Képző.

9. Csoportlétszám

A nyelvi órák minimális és maximális csoportlétszáma: 6-12 fő.

10. A nyelvi csoportok szintjei és céljai

A Képző az adott turnusban egy csoportban, Kezdő szinten, vagy A1-B1 szintig szintek szerint differenciált oktatással valósítja meg a képzési célokat. Kezdő csoportok nem minden turnusban indulnak (lásd képzési tájékoztató / webshop termékleírás)!

11. A nyelvi csoportok korcsoportja

A táborokban olyan tanulók vehetnek részt, akik 2026-ban már betöltik a 7. életévüket és még nem töltik be a 15. életévüket, továbbá legalább az első évfolyamot elvégezték az általános iskolában.

12. Ajándékok, emléklap

A Képző a Résztvevő számára a meghirdetett ajándékot és a részvételről emléklapot ad.

13. A szerződés felbontása Képző részéről az általános feltételeken (13. pont) felül

A Képző jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő megszegi a Tábori Szabályzatot, vagy magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a program sikeres megtartását, vagy a tábor helyszínében, annak berendezésében neki felróhatóan kárt okoz, vagy a program idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el, vagy fertőző betegsége révén veszélyezteti a többi Résztvevő egészségét. A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén részvételi díj visszatérítésére nincs mód, a Képző követelheti kárának megtérítését.

14. A Résztvevő elállási és felmondási joga az általános feltételek 14. pontjában foglaltakon felül

Ha a Résztvevő igazoltan fertőző beteg, vagy a részvételt lehetetlenné tevő betegségben szenved, vagy baleset éri: a szerződést felmondhatja. Ha a felmondásra a képzés kezdete előtt kerül sor, a teljes képzési díjat visszatéríti a Képző. Ha a képzés ideje alatt kerül sor a felmondásra ilyen okból, akkor a az általános feltételek 14. pontjában foglaltak szerinti arányban téríti vissza a képzési díjat a Képző.

15. Balesetek, rosszullét

A táborozás időtartama alatt felmerülő egészségügyi problémák, balesetek esetén a Képző gondoskodik az elsősegélynyújtásról és szükség esetén a haladéktalan orvosi ellátásáról, valamint értesíti a szülőt.

16. Allergia, egyéb egészségügyi problémák, állandóan szedett gyógyszerek
    • Amennyiben a jelentkezési lap kitöltésekor annak aláírója nem nyilatkozott a táborozás szempontjából nélkülözhetetlen információkról, a Képző az ebből eredő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
    • A táborban fertőző beteg nem vehet részt.
    • A jelentkezési lapon feltüntetett információk alapján a Képző gondoskodik az esetleges ételérzékenységben szenvedő Résztvevők megfelelő ellátásáról. Amennyiben erre az ételérzékenység természetéből adódóan a Képző nem képes, azt jelzi a Résztvevőnek és az étkezés költségét (10000 Ft) visszatéríti a Résztvevőnek. Ilyen esetben a Résztvevőnek kell gondoskodnia az élelmezésről, amelyet a Résztvevő a többi táborozóval együtt kell elfogyasszon.

17. Tiltó rendelkezések
    • A tábor területére szigorúan tilos bevinni bármilyen szúró- vágóeszközt, illetve a saját és / vagy a többi Résztvevő testi épségét bármilyen formában veszélyeztető egyéb tárgyat.
    • A tábori foglalkozások ideje alatt szigorúan tilos dohányozni, kábítószert és szeszesitalt fogyasztani.

18. A tábor napi programja:

A tábor programja az adott turnusra jelentkezők számától, a nyelvtől és a szinttől függően vagy az „A” program, vagy a „B” program szerint valósul meg. „A” program: Hely: Katedra Újbuda, XI. Karinthy F. út 10. és BME Sportközpont (XI. Bertalan L. utca 4-6.) / Sporttelep 8:00 – 8:30       érkezés, regisztráció ( Katedra Újbuda) 8:30 – 12:00     4  nyelvóra (kezdő, vagy A1-B1 szinten vegyes csoportban; 4×45 perc, közben 3*10 perc szünet), a Katedra Kids&Teens gyermek nyelviskola tapasztalt tanáraival a Katedra Ujbuda iskolánkban, részben interaktív táblás teremben 12:00 – 13:00   kísérővel séta a BME Sportközpontba / Sporttelepre (max 650 méter), közben 2 fogásos ebéd étteremben 13.00 – 16.45   multisport programok tapasztalt sport animátorokkal (floorball,squash, ricochet, ping pong, tollas, röplabda, kosárlabda, foci, sor-, váltóversenyek ügyességi játékok, műfüves foci, atlétika, tenisz, strandröplabda, teqball), közben uzsonna (BME Sportközpont / Sporttelep) 16.45 – 17:00   tábor elhagyása ( BME Sportközpont) „B” program: Hely: Katedra Újbuda, XI. Karinthy F. út 10. BME Sportközpont (XI. Bertalan L. utca 4-6.) / Sporttelep 8:00 – 8:30       érkezés, regisztráció ( BME Sportközpont) 8:30 – 12:00     multisport programok tapasztalt sport animátorokkal (floorball,squash, ricochet, ping pong, tollas, röplabda, kosárlabda, foci, sor-, váltóversenyek ügyességi játékok, műfüves foci, atlétika, tenisz, strandröplabda, teqball) (BME Sportközpont / Sporttelep) 12:00 – 13:00   kísérővel séta a Katedra Újbuda iskolába (max 650 méter), közben 2 fogásos ebéd étteremben 13.00 – 16.45   4  nyelvóra (kezdő, vagy A1-B1 szinten vegyes csoportban; 4×45 perc, közben 3*10 perc szünet), a Katedra Kids&Teens gyermek nyelviskola tapasztalt tanáraival a Katedra Ujbuda iskolánkban, részben interaktív táblás teremben, szünetben uzsonna 16.45 – 17:00   tábor elhagyása ( Katedra Újbuda)

19. Érkezés, távozás

A táborvezető a táborozókat a tábor recepcióján 8:00 és 08:30 között fogadja és regisztrálja. Hiányzás esetén, amennyiben előzetesen nem kap a Képző értesítést arról, hogy a Résztvevő az adott napon nem vesz részt a tábor programjain, a táborvezető a szülőt / hozzátartozót értesíti. A Résztvevők a tábor területét a tábor időtartama alatt csak a táborvezetőnek bemutatott szülői írásos kérelem bemutatásával hagyhatják el. Amennyiben a képzési szerződésben a szerződés aláírója úgy nyilatkozott, hogy a táborozó diák csak szülői / hozzátartozói kísérettel hagyhatja el a tábort, a szülő / hozzátartozó köteles aláírásával igazolni a gyermek átvételét.

1. Szintfelmérés

A táborokba jelentkezők számára a teljesen kezdők kivételével kötelező a szintfelmérés. A képzésbe való beíratásra nem kerül sor a szintfelmérés elvégzése és annak feldolgozása előtt a Részvételi díj előzetes kifizetése ellenére sem. Amennyiben nem kerül sor a szintfelmérésre legkésőbb a turnus kezdést megelőző hét szerdáig, a a Képző a Résztvevőt automatikusan kezdő csoportba sorolja be.A szintfelmérés elvégezhető személyesen az ügyfélszolgálatok egyikén nyitvatartási időben, vagy online a https://budapest.katedra.hu/szintfelmero/ felületen.

2. A tananyag biztosítása

A Képző az ifjúsági nyelvtanfolyamokhoz (délelőtti órák) szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat ügyfélszolgálati irodáiban árusítja pénztári órákban, illetve azok a webshopon keresztül is megrendelhetők. A délutáni órákon felhasznált tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

3. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és folyamatos értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban.

4. Záróvizsga

A képzés nem végződik vizsgával.

5. A nyelvi csoportok szintjei és céljai

A Résztvevő a délelőtti órákon (4 óra) a Képző által meghirdetetett „ifjúsági nyári nyelvtanfolyam” megfelelő szintű csoportjában általános nyelvtanfolyamon (beszéd, hallás utáni értés, olvasás készség és íráskészség fejlesztés) vesz részt. A csoportok szintjei angol nyelv: Kezdő / A1 / A2 / B1 / B2 / C1. A csoportok szintjei német nyelv: Kezdő / A1 / A2 / B1 / B2. A délutáni órák (3 óra) megfelelő létszám esetén összevont szintű csoportokban (angolból A1-A2-B1, B2-C1, németből A1-A2, B1-B2) folynak. Amennyiben a jelentkezők száma nem éri el a szintek szerinti csoportbontáshoz szükséges minimum létszámot, a Képző egy csoportban, de szintek szerint differenciált oktatással valósítja meg a képzési célokat. A délutáni órák célja a beszédkészség fejlesztés videós inputok alapján heti 7, a tanulók korosztályának megfelelő témakör feldolgozásával. A témakörök hetente váltakoznak („A” / „B” hét), egymás utáni heteken nem azonos a témaválaszték.

6. A programok indítása

A Képző a Résztvevő / szülő által választott programot az előre meghirdetett és a Résztvevő / szülő által megjelölt héten elindítja, amennyiben annak létszáma eléri a program kezdete előtti munkanapon a 6 fős minimum létszámot. Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a képzés csökkentett óraszámban indul el. A csökkentett óraszámról, illetve a képzés megváltozott paramétereiről a képzés kezdete előtt a Képző e-mailben tájékoztatást küld a résztvevőnek. A képzések óraszámának kiszámítása amennyiben a jelentkezők száma eléri, vagy meghaladja a meghirdetett minimum létszám 50%-át: A jelentkezők száma és a képzés meghirdetett minimum létszámának hányadosával kell megszorozni a képzés meghirdetett óraszámát.  Amennyiben az így számított óraszám nem egész szám, a tényleges óraszám a számított óraszám feletti első egész számmal egyezik meg. Ha a fenti csökkentetett óraszámhoz szükséges létszámot sem éri el a jelentkezők száma, a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel. Lehetséges alternatív képzési megoldás, amelyet a nyelviskola felkínálhat többek között: magánórák a csoportos órák helyett. A befizetett összeg ilyen esetben úgy kerül átváltásra, hogy a befizetett összegbe ráfizetés nélkül belefoglalható legnagyobb óraszámú magánóra csomagot kínálja fel a Képző. Amennyiben a Képző ár listája alapján a kiszámított óraszám nem egész szám, a kerekítés szabályait kell alkalmazni. Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés halasztása nem felel meg a képzésre jelentkezőnek, visszakérheti a befizetett képzési díjat. Amennyiben a Résztvevő / szülő által kiválasztott program megfelelő számú jelentkező hiányában nem indul, erről legkésőbb a kezdést megelőző hét utolsó munkanapján kap tájékoztatást e-mailben / sms-ben / telefonon. Ilyen esetben a Résztvevőnek / szülőnek lehetősége van átjelentkezni bármely másik programra. Ha az egyeztetés szóban történik, ennek eredményéről a Képző írásbeli megerősítést küld. Ha a Résztvevő / szülő a felsorolt lehetőségek alapján sem találna megfelelő lehetőséget, a részvételi díjat a Képző visszatéríti.

7. A tanfolyamok helyszíne

A Képző a meghirdetett turnusokat az előre meghirdetett helyszínen indítja.

8. Az étkezés

Az étkezésre az iskola közelében (sétatávolság) található étteremben kerül sor. Az étterembe a Résztvevők oktatói kísérettel mennek és az étkezések során is tovább gyakorolják a nyelvet. Két fogásos meleg ebédet biztosít a Képző.

9. A nyelvórák hossza és száma

A tanórák 45 percesek, az órák között összesen maximum 15 perces szünetet tart a Képző. Összesen heti 35 nyelvórát biztosít a Képző.

10. Csoportlétszám

A nyelvi órák minimális és maximális csoportlétszáma: 6-12 fő.

11. A nyelvi csoportok korcsoportja

A táborokban olyan tanulók vehetnek részt, akik 2026-ban már betöltik a 12. életévüket és még nem töltik be a 19. életévüket.

12. Ajándékok, emléklap

A Képző a Résztvevő számára a meghirdetett ajándékot és a részvételről emléklapot ad.

13. A szerződés felbontása Képző részéről az általános feltételeken (13. pont) felül

A Képző jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő megszegi a Tábori Szabályzatot, vagy magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a program sikeres megtartását, vagy a tábor helyszínében, annak berendezésében neki felróhatóan kárt okoz, vagy a program idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el, vagy fertőző betegsége révén veszélyezteti a többi Résztvevő egészségét. A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén részvételi díj visszatérítésére nincs mód, a Képző követelheti kárának megtérítését.

14. A Résztvevő elállási és felmondási joga az általános feltételek 14. pontjában foglaltakon felül

Ha a Résztvevő igazoltan fertőző beteg, vagy a részvételt lehetetlenné tevő betegségben szenved, vagy baleset éri: a szerződést felmondhatja. Ha a felmondásra a képzés kezdete előtt kerül sor, a teljes képzési díjat visszatéríti a Képző. Ha a képzés ideje alatt kerül sor a felmondásra ilyen okból, akkor a az általános feltételek 14. pontjában foglaltak szerinti arányban téríti vissza a képzési díjat a Képző.

15. Balesetek, rosszullét

A táborozás időtartama alatt felmerülő egészségügyi problémák, balesetek esetén a Képző gondoskodik az elsősegélynyújtásról és szükség esetén a haladéktalan orvosi ellátásáról, valamint értesíti a szülőt.

16. Allergia, egyéb egészségügyi problémák, állandóan szedett gyógyszerek
    • Amennyiben a jelentkezési lap kitöltésekor annak aláírója nem nyilatkozott a táborozás szempontjából nélkülözhetetlen információkról, a Képző az ebből eredő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
    • A táborban fertőző beteg nem vehet részt.
    • A jelentkezési lapon feltüntetett információk alapján a Képző gondoskodik az esetleges ételérzékenységben szenvedő Résztvevők megfelelő ellátásáról. Amennyiben erre az ételérzékenység természetéből adódóan a Képző nem képes, azt jelzi a Résztvevőnek és az étkezés költségét (10000 Ft) visszatéríti a Résztvevőnek. Ilyen esetben a Résztvevőnek kell gondoskodnia az élelmezésről, amelyet a Résztvevő a többi táborozóval együtt kell elfogyasszon.
17. Tiltó rendelkezések
    • A tábor területére szigorúan tilos bevinni bármilyen szúró- vágóeszközt, illetve a saját és / vagy a többi Résztvevő testi épségét bármilyen formában veszélyeztető egyéb tárgyat.
    • A tábori foglalkozások ideje alatt szigorúan tilos dohányozni, kábítószert és szeszesitalt fogyasztani.

18. A tábor napi programja:

09:00 – 9:30 érkezés, regisztráció 09:30 – 12:45                 nyári ifjúsági nyelvtanfolyam (4×45 perc + 1×15 perc szünet) 12.45 – 14.00                 ebédszünet + kütyüidő / csocsó / pingpong 14.00 – 16.45                 délutáni beszédkészség fejlesztő nyelvi foglalkozások (3×45 perc + 2 x15 perc szünet) 16:45 – 17.00                 tábor elhagyása

19. Érkezés, távozás

A táborvezető a táborozókat a tábor recepcióján 09:00 és 9:30 között fogadja és regisztrálja. Hiányzás esetén, amennyiben előzetesen nem kap a Képző értesítést arról, hogy a Résztvevő az adott napon nem vesz részt a tábor programjain, a táborvezető a szülőt / hozzátartozót értesíti. A Résztvevők a tábor területét a tábor időtartama alatt csak a táborvezetőnek bemutatott szülői írásos kérelem bemutatásával hagyhatják el. Amennyiben a képzési szerződésben a szerződés aláírója úgy nyilatkozott, hogy a táborozó diák csak szülői / hozzátartozói kísérettel hagyhatja el a tábort, a szülő / hozzátartozó köteles aláírásával igazolni a gyermek átvételét.

1. Szintfelmérés

A táborokba jelentkezők számára a teljesen kezdők kivételével kötelező a szintfelmérés. A képzésbe való beíratásra nem kerül sor a szintfelmérés elvégzése és annak feldolgozása előtt a Részvételi díj előzetes kifizetése ellenére sem. Amennyiben nem kerül sor a szintfelmérésre legkésőbb a turnus kezdést megelőző hét szerdáig, a a Képző a Résztvevőt automatikusan kezdő csoportba sorolja be. A szintfelmérés elvégezhető személyesen a győri ügyfélszolgálaton nyitvatartási időben, vagy online a https://gyor.katedra.hu/szintfelmero/ felületen.

2. A tananyag biztosítása

A felhasznált tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

3. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és folyamatos értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban.

4. Záróvizsga

A képzés nem végződik vizsgával.

5. A programok indítása

A Képző a Résztvevő / szülő által választott programot az előre meghirdetett és a Résztvevő / szülő által megjelölt héten elindítja, amennyiben annak létszáma eléri a program kezdete előtti munkanapon a 6 fős minimum létszámot. Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a képzés csökkentett óraszámban indul el. A csökkentett óraszámról, illetve a képzés megváltozott paramétereiről a képzés kezdete előtt a Képző e-mailben tájékoztatást küld a résztvevőnek. A képzések óraszámának kiszámítása amennyiben a jelentkezők száma eléri, vagy meghaladja a meghirdetett minimum létszám 50%-át: A jelentkezők száma és a képzés meghirdetett minimum létszámának hányadosával kell megszorozni a képzés meghirdetett óraszámát.  Amennyiben az így számított óraszám nem egész szám, a tényleges óraszám a számított óraszám feletti első egész számmal egyezik meg. Ha a fenti csökkentetett óraszámhoz szükséges létszámot sem éri el a jelentkezők száma, a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel. Lehetséges alternatív képzési megoldás, amelyet a nyelviskola felkínálhat többek között: magánórák a csoportos órák helyett. A befizetett összeg ilyen esetben úgy kerül átváltásra, hogy a befizetett összegbe ráfizetés nélkül belefoglalható legnagyobb óraszámú magánóra csomagot kínálja fel a Képző. Amennyiben a Képző ár listája alapján a kiszámított óraszám nem egész szám, a kerekítés szabályait kell alkalmazni. Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés halasztása nem felel meg a képzésre jelentkezőnek, visszakérheti a befizetett képzési díjat. Amennyiben a Résztvevő / szülő által kiválasztott program megfelelő számú jelentkező hiányában nem indul, erről legkésőbb a kezdést megelőző hét utolsó munkanapján kap tájékoztatást e-mailben / sms-ben / telefonon. Ilyen esetben a Résztvevőnek / szülőnek lehetősége van átjelentkezni bármely másik programra. Ha az egyeztetés szóban történik, ennek eredményéről a Képző írásbeli megerősítést küld. Ha a Résztvevő / szülő a felsorolt lehetőségek alapján sem találna megfelelő lehetőséget, a részvételi díjat a Képző visszatéríti.

6. A tanfolyamok helyszíne

A Képző a meghirdetett turnusokat az előre meghirdetett helyszínen indítja.

7. Az étkezés

A résztvevők 2 fogásos meleg ebédet kapnak. Az étkezésre az iskola épületében, vagy annak közelében (sétatávolság) található étteremben kerül sor. Az étterembe a Résztvevők oktatói kísérettel mennek és az étkezések során is tovább gyakorolják a nyelvet.

8. A nyelvórák hossza és száma

A tanórák 45 percesek, az órák között összesen maximum 15 perces szünetet tart a Képző. Összesen heti 35 nyelvórát biztosít a Képző.

9. Csoportlétszám

A nyelvi órák minimális és maximális csoportlétszáma: 6-12 fő.

10. A nyelvi csoportok szintjei és céljai

A Képző az adott turnusra meghirdetett szinten, egy csoportban, angol nyelvből A2-B1, vagy B1-B2 szinten, német nyelvből A1-A2 szinten, vagy A2-B2 szinten, szintek szerint differenciált oktatással valósítja meg a képzési célokat. A témakörök hetente váltakoznak („A” / „B” hét), egymás utáni heteken nem azonos a témaválaszték.

11. A nyelvi csoportok korcsoportja

A táborokban olyan tanulók vehetnek részt, akik 2026-ban már betöltik a 11. életévüket és még nem töltik be a 17. életévüket.

12. Ajándékok, emléklap

A Képző a Résztvevő számára a meghirdetett ajándékot és a részvételről emléklapot ad.

13. A szerződés felbontása Képző részéről az általános feltételeken (13. pont) felül

A Képző jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő megszegi a Tábori Szabályzatot, vagy magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a program sikeres megtartását, vagy a tábor helyszínében, annak berendezésében neki felróhatóan kárt okoz, vagy a program idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el, vagy fertőző betegsége révén veszélyezteti a többi Résztvevő egészségét. A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén részvételi díj visszatérítésére nincs mód, a Képző követelheti kárának megtérítését.

14. A Résztvevő elállási és felmondási joga az általános feltételek 14. pontjában foglaltakon felül

Ha a Résztvevő igazoltan fertőző beteg, vagy a részvételt lehetetlenné tevő betegségben szenved, vagy baleset éri: a szerződést felmondhatja. Ha a felmondásra a képzés kezdete előtt kerül sor, a teljes képzési díjat visszatéríti a Képző. Ha a képzés ideje alatt kerül sor a felmondásra ilyen okból, akkor a az általános feltételek 14. pontjában foglaltak szerinti arányban téríti vissza a képzési díjat a Képző.

15. Balesetek, rosszullét

A táborozás időtartama alatt felmerülő egészségügyi problémák, balesetek esetén a Képző gondoskodik az elsősegélynyújtásról és szükség esetén a haladéktalan orvosi ellátásáról, valamint értesíti a szülőt.

16. Allergia, egyéb egészségügyi problémák, állandóan szedett gyógyszerek
    • Amennyiben a jelentkezési lap kitöltésekor annak aláírója nem nyilatkozott a táborozás szempontjából nélkülözhetetlen információkról, a Képző az ebből eredő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
    • A táborban fertőző beteg nem vehet részt.
    • A jelentkezési lapon feltüntetett információk alapján a Képző gondoskodik az esetleges ételérzékenységben szenvedő Résztvevők megfelelő ellátásáról. Amennyiben erre az ételérzékenység természetéből adódóan a Képző nem képes, azt jelzi a Résztvevőnek és az étkezés költségét (10000 Ft) visszatéríti a Résztvevőnek. Ilyen esetben a Résztvevőnek kell gondoskodnia az élelmezésről, amelyet a Résztvevő a többi táborozóval együtt kell elfogyasszon.

17. Tiltó rendelkezések
    • A tábor területére szigorúan tilos bevinni bármilyen szúró- vágóeszközt, illetve a saját és / vagy a többi Résztvevő testi épségét bármilyen formában veszélyeztető egyéb tárgyat.
    • A tábori foglalkozások ideje alatt szigorúan tilos dohányozni, kábítószert és szeszesitalt fogyasztani.

18. A tábor napi programja

09:00 – 09:30   Érkezés, regisztráció 09:30 – 12:45   Délelőtti nyelvórák (4 x 45 perc + 15 perc szünet) 12.45 – 14.00   Ebédidő: 2 fogásos ebéd az oktatóval közeli étteremben, ahol a beszélgetés továbbra is idegen nyelven folyik + kütyü idő a Dunakapu téren 14.00 – 16.45   Napi 3 óra kiscsoportos beszédkészség fejlesztés videós inputok alapján összesen 7, a tanulók korosztályának megfelelő témakörből. Néhány témakör: könyvek, filmek, zene, technológia, a digitális világ, egészséges életmód, hobbik, utazás és szabadidő, személyes és fizikai wellness, az iskola és a munkahely, stb.). A délutáni órákon a hangsúly a lehető legtöbb beszéd kiprovokálásán van: szerepjátékok, viták, prezentációk váltogatják egymást. 16:45 – 17.00   Tábor elhagyása

19. Érkezés, távozás

A táborvezető a táborozókat a tábor recepcióján 09:00 és 09:30 között fogadja és regisztrálja. Hiányzás esetén, amennyiben előzetesen nem kap a Képző értesítést arról, hogy a Résztvevő az adott napon nem vesz részt a tábor programjain, a táborvezető a szülőt / hozzátartozót értesíti. A Résztvevők a tábor területét a tábor időtartama alatt csak a táborvezetőnek bemutatott szülői írásos kérelem bemutatásával hagyhatják el. Amennyiben a képzési szerződésben a szerződés aláírója úgy nyilatkozott, hogy a táborozó diák csak szülői / hozzátartozói kísérettel hagyhatja el a tábort, a szülő / hozzátartozó köteles aláírásával igazolni a gyermek átvételét.

1. Szintfelmérés

A jelentkezéskor a Résztvevő a webshop-ban a termékleírásban található szintleírás alapján önbevallással választhat képzési szintet, vagy személyesen az ügyfélszolgálaton. A személyesen jelentkező résztvevők számára biztosított a szintfelmérés lehetősége ügyfélszolgálati időben. Az online jelentkező Résztvevő számára is biztosítja a Nyelviskola az online szintfelmérés lehetőségét is, amennyiben ezt kéri a hello@katedra.hu címen.

2. A tananyag biztosítása

A Képző a képzéshez szükséges tananyagot biztosítja (tankönyvet kölcsönzi, elektronikus tananyagot biztosítja). A tankönyvet ügyfélszolgálati irodáiban meg lehet venni pénztári órákban, illetve azok a webshopon keresztül is megrendelhetők.

3. Szintek és tananyagok

TOTÁL ANGOL – SZUPERINTENZÍV NYELVI TRÉNING: A2 (A2.1, A2.2, A2.3, A2.4): English File 4th Pre-Intermediate B1 (B1.1., B1.2., B1.3, B1.4): English File 4th Intermediate B2 (B2.1., B2.2., B2.3, B2.4): English File 4th Upper-Intermediate C1 (C1.1, C1.2, C1.3, C1.4): English File 4th Advanced TOTÁL ÜZLETI ANGOL – SZUPERINTENZÍV NYELVI TRÉNING A2 : Válogatás a Business Result 2E Pre-Intermediate könyvből és egyéb kapcsolódó tananyagból B1: Válogatás a Business Result 2E Intermediate könyvből és egyéb kapcsolódó tananyagból B2: Válogatás a Business Result 2E Upper Intermediate könyvből és egyéb kapcsolódó tananyagból C1: Válogatás a Business Result 2E Advanced könyvből és egyéb kapcsolódó tananyagból

4. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Az értékelés kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén e-mailben elküldött „Egyéni teljesítményértékelés” tartalmazza.

5. A képzésben résztevő teljesítményének nyomonkövetése, záróvizsga

A képzésben résztvevő haladását rendszeres szóbeli és írásbeli feladatokkal, valamint a házi feladat ellenőrzésével követi nyomon a Képző. A képzést nem zárul kötelező záróvizsgával, a tanuló kérheti, hogy a képzés számára vizsgával záruljon.

6. A programok indítása

A Képző a Résztvevő által választott programot az előre meghirdetett és a Résztvevő által megjelölt héten elindítja, amennyiben annak létszáma eléri a program kezdete előtti munkanapon a meghirdetett minimum létszámot. Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a Képző előre meghirdetett, a jelentkezéskor előre megismert feltételek szerinti csökkentett szolgáltatási csomagot biztosít, amelyet a Résztvevő köteles elfogadni.

7. A képzések helyszíne

A Képző a meghirdetett képzéseket az előre meghirdetett helyszínen indítja.

8. Az étkezés

Az étkezésre az iskola közelében (sétatávolság) található étteremben / étkezdében kerül sor. Az étterembe a Résztvevők oktatói kísérettel mennek és az étkezések során is tovább gyakorolják a nyelvet. A képzési díj az ebéden felül a kávészünetekben kávé / tea / snack biztosítását is tartalmazza.

9. A nyelvórák hossza

A tanórák 45 percesek.

10. Csoportlétszám

PLATINUM csoport:         2-4 fő

11. A nyelvi csoportok korcsoportja

A képzésben olyan tanulók vehetnek részt, akik már betöltötték a 18. életévüket.

12. Oktatók

A képzéseket magasan kvalifikált, minimum 5 éves szakmai tapasztalattal rendelkező oktatók vezetik. A TOTÁL ÜZLETI ANGOL képzést minimum 50%-ban releváns üzleti tapasztalattal rendelkező anyanyelvi, vagy anyanyelvi oktatónak tekinthető tanár vezeti.

13. A tréning napi programja

TOTÁL ANGOL – SZUPERINTENZÍV NYELVI TRÉNING

	Hétfőtől Csütörtökig	Péntek
09.00-10.30	A szintnek megfelelő általános nyelvi készségfejlesztés	A szintnek megfelelő általános nyelvi készségfejlesztés
10.30-10.45	Kávészünet	Kávészünet
10.45-12.15	A szintnek megfelelő általános nyelvi készségfejlesztés	A szintnek megfelelő általános nyelvi készségfejlesztés
12.15-13.00	Ebéd az oktatóval	Ebéd az oktatóval
13.00-13.30	Pihenő idő, kávészünet	Pihenő idő, kávészünet
13.30-15.00	A szintnek megfelelő általános nyelvi készségfejlesztés	Beszédkészség fejlesztés a szintnek megfelelő videós inputokkal (összesen 5 téma / hét)
15.00-15.15	Kávészünet	Kávészünet
15.15-16.45	Beszédkészség fejlesztés a szintnek megfelelő videós inputokkal (összesen 5 téma / hét)	Összefoglalás Egyéni teljesítmény értékelés

TOTÁL ANGOL – SZUPERINTENZÍV ÜZLETI NYELVI TRÉNING

	Hétfőtől Csütörtökig	Péntek
09.00-10.30	A szintnek megfelelő ÜZLETI nyelvi készségfejlesztés	A szintnek megfelelő ÜZLETI nyelvi készségfejlesztés
10.30-10.45	Kávészünet	Kávészünet
10.45-12.15	A szintnek megfelelő ÜZLETI nyelvi készségfejlesztés	A szintnek megfelelő ÜZLETI nyelvi készségfejlesztés
12.15-13.00	Ebéd az oktatóval	Ebéd az oktatóval
13.00-13.30	Pihenő idő, kávészünet	Pihenő idő, kávészünet
13.30-15.00	A szintnek megfelelő ÜZLETI nyelvi készségfejlesztés	Beszédkészség fejlesztés a szintnek megfelelő ÜZLETI videós inputokkal (összesen 5 téma / hét)
15.00-15.15	Kávészünet	Kávészünet
15.15-16.45	Beszédkészség fejlesztés a szintnek megfelelő ÜZLETI videós inputokkal (összesen 5 téma / hét)	Összefoglalás Egyéni teljesítmény értékelés

Általános Szerződési Feltételek Bevezetés Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint Vásárló (fogyasztó) a budapest.katedra.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81. § alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webshopunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1.    Szolgáltatóra vonatkozó adatok

A budapest.katedra.hu címen működő online webshopot az Katedra Nyelviskola Kft. üzemelteti (továbbiakban: “Szolgáltató”).

• Szolgáltató cégneve: Katedra Nyelviskola Kft.
• Szolgáltató székhelye: 1061 Budapest, Anker köz 1-3.
• Adószám: 10658996-2-42
• Cégjegyzékszám: 01-09-162-533
• Elektronikus elérhetőség: hello@katedra.hu

2.    Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webshopban a Vásárlók az alábbi termék- illetve szolgáltatástípusokat tudják megvásárolni: Éles, államilag akkreditált számítógépes iTOLC nyelvvizsgák az alábbi nyelveken, szinteken és típusokban:

• Angol, illetve német nyelv
• A2 (belépő fok), B1 (alapfok), B2 (középfok), C1 (felsőfok)
• írásbeli (B típus), szóbeli (A típus), illetve komplex (C típus)

3.    Az ÁSZF elfogadása

A regisztráció, illetve vásárlás során a felhasználó köteles elfogadni az ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölőnégyzet kiválasztásával tehet meg. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, nem veheti igénybe a Webshop szolgáltatásait.

4.    A szolgáltatás igénybevétele

A megrendelések leadása a Katedra webshop internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges. Telefonon, faxon, e-mailen vagy levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el.

5.    Regisztráció

A vásárláshoz nem kötelező regisztrálni vagy jelszót megadni. Az első vásárlás alkalmával azonban meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat (név, számlázási és szállítási adatok, e-mail cím).

6.    A megrendelések feldolgozása, szállítási határidők

A megrendelések feldolgozása egy munkanapot vesz igénybe. A megrendelés feldolgozását követően a Katedra Nyelviskola Kft. ügyfélszolgálata tájékoztató levelet küld a befizetőnek a megadott emailcímen, ebben felhívja a figyelmét a regisztráció véglegesítésére vonatkozó lépésekre.

7.    Az iTOLC Nyelvvizsgára vonatkozó szabályozások

A Katedra Nyelviskola Kft. közvetített szolgáltatásként nyújtja az iTOLC Kft. által szervezett államilag akkreditált nyelvvizsgákat, így a nyelvvizsgákkal kapcsolatos minden szabályozás a www.itolc.hu honlapcímen elérhető Vizsgaszabályzatban szerepel.

8.    Nem teljesülés

A jelentkező csak abban az esetben vehet részt a kiválasztott vizsgán, ha a Katedra Nyelviskola Kft.-től kapott visszaigazoló levél kézhezvételétől számított 24 órán belül létrehozza vizsgafiókját a https://jelentkezes.itolc.hu/registration címen. Ha erre 24 órán belül nem kerül sor, akkor a vizsgázó a kiválasztott vizsgaidőpontban nem vehet részt a vizsgán, de 30 napon belül van pótlólagosan lehetősége fiókot regisztrálni és ebben az esetben írásban jelezheti az iTOLC Vizsgaközpontnak az info@itolc.hu címen, hogy mely későbbi időpontra kívánja módosítani a jelentkezését. Ha a fiók a fent említett 30 nap alatt sem készül el, akkor a jelentkezés érvényét veszti, a vizsgázó pedig visszatérítésre nem jogosult.

9.    Fizetési módok

A megrendelt termékek, szolgáltatások fizetésének módja bankkártyával lehetséges.

10.  Elállási jog

A vásárló a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében elállhat a vásárlástól számított 14. napig, azzal a korlátozással, hogy az elállási lehetőség megszűnik a kiválasztott vizsga időpontja előtti 17. napon. Ezen időpont után a módosítási, lemondási feltételek tekintetében az ITOLC nyelvvizsga vizsgaszabályzata az irányadó.

11.  Panaszok intézése

A Szolgáltató a vásárlással kapcsolatos panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és a panaszra a felvétel napjától számított 30 napon belül érdemi választ kell adjon. Vitás ügyek rendezésére békéltető testület eljárása kezdeményezhető. A vásárlást követően és a vizsgafiók létrehozását követően a panaszokat az iTOLC Kft. kezeli a mindenkor hatályos Vizsgaszabályzata alapján.

12.   Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató a webshop használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat átadja az iTOLC Kft. számára a megrendelés teljesítése érdekében. Ezen kívül a Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára.

VIZSGASZABÁLYZAT és Általános Szerződéses Feltételek (ÁSZF) a KATEDRA NYELVISKOLA HÁLÓZATBAN letehető OXFORD Test of English, OXFORD Test of English Advanced, OXFORD Test of English for Schools együttesen „OTE vizsgák” nemzetközi angol nyelvvizsgákhoz. Érvényes 2025. február 11-től Jelen vizsgaszabályzat a Katedra Nyelviskola Hálózat iskoláiban meghirdetett OTE vizsgák szervezésének, illetve lebonyolításának szabályait, az OTE Nyelvvizsgarendszer jellemzőit, a vizsgára való jelentkezés feltételeit tartalmazza. A szabályzat kiterjed az OTE a Katedra Nyelviskola hálózatban vizsgázókra, vizsgákra, vizsgahelyekre, vizsgaszervezőkre és a vizsgáztatásban részt vevő egyéb munkatársaira. Az OTE Vizsgaszabályzat célja a vizsgázók teendőinek, jogainak és a rájuk vonatkozó szabályoknak pontokba szedett egységes megfogalmazása a vizsgázók és az érdeklődők számára. Az OTE nyelvvizsgáztatással kapcsolatos személyes adatok adatkezelője a Katedra Nyelviskola Korlátolt Felelősségű Társaság (1061 Budapest, Anker köz 1-3. félemelet., Adószám: 10658996-2-42, Cgj. 01-09-162533).

1.    A vizsga általános leírása

Az OTE nyelvvizsga egy széles körben elfogadott és elismert általános nemzetközi angol nyelvvizsga. A nyelvvizsga adaptív technológiára támaszkodik, amely elősegíti a vizsgázó tudásának pontos és gyors mérését. A vizsgát a legnagyobb angol nyelvkönyvkiadó, az Oxfordi Egyetem kiadója, az Oxford University Press (OUP) fejlesztette és működteti. Magyarországon elsőként a Katedra Nyelviskola iskoláiban vált letehetővé az OTE nyelvvizsga. A vizsga négy modulból áll: Beszédkészség, Hallás utáni értés, Olvasáskészség és Íráskészség. A modulok egyenként és egyszerre, illetve bármilyen kombinációban is letehetők.

1.1. A nyelvvizsgának három változata létezik:

• az Oxford Test of English (A2-B2), amely 16 év felettiek számára ajánlott),
• az Oxford Test of English Advanced (B2-C1), amely 16 év felettiek számára ajánlott

az Oxford Test of English for Schools (A2-B2) amely a 12-16 éves korosztály nyelvi mérésére ajánlott, de 16 éves kor felett is letehető.

1.2. Négy szintű eredmény

A vizsgák a Közös Európai Referenciakerethez (CEFR) és a CEFR Companion kötetéhez igazodnak. Az Oxford Test of English és az Oxford Test of English for Schools egyaránt a CEFR három szintjét értékeli, A2–B2. Az Oxford Test of English Advanced a CEFR B2–C1 szintjein felsőfokú angol nyelvtudás bizonyítványát kínálja tudományos és szakmai célokra.

1.3. Életre szóló bizonyítvány

Egyre több egyetem, oktatási intézmény és szervezet ismeri el világszerte a vizsgát. A bizonyítvány nem évül el, egész életre érvényes marad.

1.4. Minőségbiztosítás

A nemzetközi szabványokhoz igazodó vizsgafejlesztés kiterjedt minőségbiztosítási folyamatokat is tartalmaz, beleértve a tesztkérdések különböző nyelvi csoportokkal való kipróbálását, hogy biztosítsák a kérdések igazságosságát, validitását és megbízhatóságát. A folyamatokat az Oxfordi Egyetem is auditálja annak biztosítása érdekében, hogy megfeleljenek a legmagasabb szintű oktatási és mérési szabványoknak.

1.5. Biztonságos nyelvvizsga

Ellentétben sok más nyelvvizsgával, az OTE nyelvvizsga nem alkalmaz távoli vizsgafelügyeletet. A vizsgát az OUP által jóváhagyott vizsgahelyen, képzett felügyelők felügyelete mellett lehet csak letenni. Mind a vizsgázók, mind az felhasználók biztosak lehetnek az eredmények biztonságában és érvényességében. A vizsgázók a tesztkérdések különböző kombinációit kapják meg. Ez csökkenti a visszaélések esélyét, és növeli az eredményekbe vetett bizalmat. A vizsgahelyeket az OUP auditálja annak érdekében, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy megfelelnek a szükséges biztonsági eljárásoknak. A Listening és Reading modulok adaptívak – a teszt a tesztelő válaszaihoz igazodik – pontosabb teszteredményeket biztosítva, mint a hagyományos, nem adaptív tesztek. Ezek a modulok automatikusan kerülnek értékelésre, ami gyorsaságot, rugalmasságot és aznapi eredményeket tesz lehetővé. A Beszéd és az Írás modulokat képzett emberi értékelők értékelik. A tesztek zárt böngészőben zajlanak, így a tesztelők nem férhetnek hozzá az internethez vagy más alkalmazásokhoz. Az összejátszás elkerülése érdekében a vizsgázók minimum 110 cm-re ülhetnek egymástól a vizsgahely által meghatározott helyre. A vizsgaközpont rendszeres adatelemzést végez a visszaélések nyomon követése érdekében.

1.6. Eredmények és bizonyítvány

Az Oxford Test of English, Oxford Test of English for Schools és Oxford Test of English Advanced vizsgák az általános angol nyelvtudást mérik, amelyet az Oxfordi Egyetem tanúsít. A tesztfelvevők a vizsga napján kapják meg az olvasási és hallási eredményeket, majd a beszéd és írás eredményeit általában 5 munkanapon belül. Az eredmények a vizsgázói fiókban érhetők el és onnan tölthető le a bizonyítvány is. Az 5 napos határidő a vizsga napjának 24.00 órakor kezdődik meg (GMT időzóna szerint). Felhívjuk figyelmet, hogy bizonyos korlátozott körülmények között a határidő változhat, amellyel kapcsolatban a Katedra nem vállal semmilyen kártérítési felelősséget. Az OUP fenntartja a jogot, hogy határozatlan ideig visszatartsa a vizsga eredményeit szabálytalanság gyanúja esetén. A vizsgázók minden egyes vizsgamodulról eredménykimutatást kapnak. Ez a kimutatás a következőket tartalmazza:

• CEFR szint a modulhoz
• A modulra kapott pontszám

1.7. Harmadik fél hozzáférése az eredményekhez

A vizsgázók harmadik fél részére (például munkáltatók vagy egyetemek) kérhetik a bizonyítványuk érvényességének igazolását. Az érvényesség igazolását itt kérhetik a vizsgázók: Verification of results | Oxford University Press

1.8. A nyelvtudás igazolása, a bizonyítvány

Ha a vizsgázó mind a négy modulból vizsgázott, az Oxfordi Egyetem által tanúsított nyelvtudást igazoló bizonyítványt kap. A bizonyítvány tartalmazza:

• CEFR szint minden modulhoz
• Modulonkénti pontszám
• Komplex CEFR szint
• A 4 modul átlagos pontszáma

Az OTE és az OTE iskolai vizsga A2, B1 és B2 szinten ad bizonyítványt. Az OTE Advanced B2 és C1 szinten ad bizonyítványt. Az alábbi táblázat bemutatja, hogy az Oxford Test of English skála pontszámai hogyan igazodnak a CEFR-szintekhez és hogy milyen eredmény kerül a bizonyítványra adott pontszám esetén:

Pontszám	CEFR	Oxford Test of English	Oxford Test of English for Schools	Oxford Test of English Advanced
171-200	C2	•	•	•
141–170	C1	•	•	C1
111-140	B2	B2	B2	B2
81–110	B1	B1	B1	B2 alatti nyelvtudás
51-80	A2	A2	A2
21-50	A1	A2 alatti nyelvtudás
1-20	Pre-A1

Megjegyzések: Azok a vizsgázók, akik egy adott modulban 170+ pontot érnek el, valószínűleg C2 szinten tudnak teljesíteni abban a modulban. A mind a négy modulban 170+ pontot elérő tesztfelvevők valószínűleg összességében C2 szinten teljesíthetnek. Azok a vizsgázók, akik egy adott modulban 21–50 pontot érnek el, valószínűleg A1-es szinten tudnak teljesíteni abban a modulban. A mind a négy modulban 21–50 pontot elérő vizsgázók valószínűleg összességében A1-es szinten teljesíthetnek. Azok a vizsgázók, akik nem érik el a CEFR szintet, indikatív „A2 alatt” vagy „B2 alatt” szintről kapnak igazolást.

1.9. Honosítható bizonyítvány

A sikeres komplex nyelvvizsga Magyarországon honosítható az alábbi átváltási rendszer szerint: https://nyak.oh.gov.hu/doc/honositas/honositas_tabla1.asp?strID=AAangol A honsíráshoz szükséges dokumentumok elérhetősége: https://nyak.oh.gov.hu/doc/honositas/honositas_nyelv.asp

2.    Vizsgaidőszakok (vizsgaalkalmak)

A Katedra Nyelviskola Kft. minden év novemberében elkészíti a következő naptári évre szóló vizsganaptárat. A mindenkor hatályos vizsganaptár a https://katedra.hu/oxford-nyelvvizsga oldalon található meg és a jelentkezési folyamat során kiválaszthatók a megfelelő időpontok. Öt fő feletti iskolai csoportok jelentkezése esetén egyedi vizsgaidőpont is kérhető. Adott vizsganapra történő túljelentkezés esetén pótlólagos vizsganapot iktat be a vizsgahely az eredeti vizsganapot követő 15 napon belülre.

3.    Kommunikációs csatornák

Az OTE nyelvvizsgák hivatalos és elsődleges tájékoztató felülete a https://elt.oup.com/feature/global/oxford-test-of-english címen elérhető weboldal, továbbá a Katedra Nyelviskola Kft. által fenntartott https://katedra.hu/oxford-nyelvvizsga weboldal. A Katedra Nyelviskola Hálózatban működő vizsgahelyek elérhetősége:

• Budapest: https://budapest.katedra.hu; nyelvvizsga@katedra.hu
• Győr: https://gyor.katedra.hu; gyor@katedra.hu
• Debrecen: https://debrecen.katedra.hu ; debrecen@katedra.hu
• Kecskemét: https://kecskemet.katedra.hu; kecskemet@katedra.hu
• Pecs: https://pecs.katedra.hu ; pecs@katedra.hu
• Szeged: https://szeged.katedra.hu; szeged@katedra.hu
• Székesfehérvár: https://szekesfehervar.katedra.hu ; szekesfehervar@katedra.hu
• Veszprém: https://veszprem.katedra.hu ; veszprem@katedra.hu

4.    Jelentkezés a vizsgára

Az OTE nyelvvizsgákra minden, a jelentkezés naptári évében legalább 12. életévét betöltő személy jelentkezhet. 16 év alatti vizsgázó szülői engedéllyel jelentkezhet. A szülői engedélyt a vizsgára a vizsgázónak magával kell hoznia. A jelentkezés érvényes leadásához szükséges a vizsgázó személyes adatainak megadása. További szükséges előfeltétel, hogy a jelentkező kijelenti, hogy tudomásul vette a Vizsgaszabályzatban és az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat, továbbá hozzájárul, hogy az általa megadott adatokat a Katedra nyilvántartás céljából – az adatkezelésre vonatkozó szabályok betartásával – kezelje, és a szükséges adatokat az Oxford vizsgaközpont részére továbbítsa. A vizsgázó jelentkezéskor a vizsgát (OTE / OTEfS / OTE Advanced), a vizsga típusát (komplex, modul), a vizsga napját és a vizsga helyét tartalmazó felsorolásból választhat. Az elektronikus jelentkezési rendszer hiányos jelentkezés leadását nem teszi lehetővé. A hibásan, illetve hiányosan leadott jelentkezés esetén a jelentkező nem kap a jelentkezésről visszaigazolást, vizsgára való jelentkezése nem érvényesíthető. Amennyiben a vizsgázó személyes adatai (név, e-mailcím) helytelenül kerülnek kitöltésre, az adatok módosítására nincs lehetőség. A jelentkezési határidő lejártát követően pótjelentkezésre nincs lehetőség.

4.1. Egyéni jelentkezés vizsgára

A vizsgázó a Katedra által meghirdetett és honlapján ( https://katedra.hu/oxford-nyelvvizsga ) közzétett vizsgaalkalmakra tud jelentkezni. Az elektronikus rendszer segítségével nemcsak a soron következő, hanem bármely elektronikusan megnyitott vizsgaalkalomra lehet jelentkezni legkésőbb a meghirdetett nyelvvizsga napot megelőzően 10 nappal. Az éves elektronikus jelentkezési felület az adott évi vizsganaptár kihirdetésekor és honlapon történő közzétételekor nyílik meg. A vizsgázó jelentkezésének első fázisa akkor tekinthető teljesnek és érvényesnek, ha a vizsgázó valamennyi jelentkezési adatot megadott és a vizsgadíjat (és esetlegesen egyéb felmerülő díjat) bankkártyás fizetéssel teljesítette, és erről egy visszaigazoló e-mailt kapott. A Katedra Nyelviskola Kft. a kapott jelentkezést feldolgozza 1 munkanapon belül és a vizsgázónak a jelentkezéskor megadott címre számlát állít ki, amelyet elektronikus úton megküld a vizsgázó által a jelentkezés során megadott e-mail címre. A számla mellett egy tájékoztató levelet is küld a további tudnivalókról. A jelentkezés második fázisában a Katedra Nyelviskola Kft-től kapott tájékoztató levélnek megfelelően a vizsgázónak el kell végeznie az egyéni regisztrációt és a vizsgázói fiók létrehozását a kiválasztott vizsga napja előtt legkésőbb 96 órával. Ennek a folyamatnak a részeként meg kell adni egy személyi azonosító okmány számát, amelynek meg kell egyezni azzal az okmánnyal, amellyel a vizsgázó a vizsgán azonosítja magát. Amennyiben a regisztrációra nem kerül sor határidőben, a jelentkezés az adott vizsganapra érvényét veszíti, a Katedra a vizsgázót egy későbbi vizsganapra osztja be a vizsgázóval való e-mailes egyeztetést követően. A sikeresen regisztráló vizsgázókat a Katedra beosztja a kiválasztott vizsganapra és meghatározza a vizsga pontos időpontját. Legkorábban 8:00 óra lehet egy vizsga kezdete és a legkésőbbi befejezése egy vizsgának 18:00 óra lehet. A vizsgázónak nincs lehetősége napon belüli időpont preferenciát megadni. A beosztásról legkésőbb a vizsga előtt 2 nappal kap a vizsgázó e-mailben értesítést, amelyben szerepel a kiválasztott vizsgahelyszín pontos címe, illetve az is, hogy mikor kell megjelenni a vizsga napján. Előfordulhat, hogy egy vizsganapra és vizsgahelyre több jelentkező jelentkezik, mint amennyi hely rendelkezésre áll. Ez esetben a jelentkezés sorrendje kerül figyelembevételre. A kapacitáson felüli vizsgázókat a Katedra haladéktalanul értesíti a túlfoglalásról. Ezek a vizsgázók kérhetik, hogy várólistán maradjanak, vagy beosztásra kerüljenek egy az eredeti vizsganapot legkésőbb 15 nappal követő pótvizsganapra.

4.2. Iskolai csoport jelentkezése vizsgára

Ha egy iskolából, vagy egy tanár ajánlásával legalább 5 fő szeretne vizsgázni, a https://katedra.hu/oxford-nyelvvizsga oldalon elhelyezett érdeklődő űrlap kitöltésével kérhető egyedi ár és időpont. Ilyen esetben a vizsgahely egyeztet az érdeklődővel és az egyeztetett időpontra biztosított kuponkóddal lehetővé teszi, hogy meghirdetett, vagy nem meghirdetett időpontra kedvezménnyel jelentkezzenek a tanulók. A kuponkódot és vásárlás helyét a vizsgahely elküldi az iskolai szervezőnek / tanárnak, aki azt a tanulóknak továbbítja. A jelentkezés további menete megegyezik az egyéni jelentkezés menetével.

4.3. A fogyatékkal élő személyek vizsgára jelentkezése

Vizsgahelyeink mindegyikén lehetséges korlátozott számban kerekesszékkel is vizsgázni. Ha speciális könnyítési igénye van a vizsgázónak a vizsgával kapcsolatban (pl: diszgráfia, diszlexia, ADHD, gyengén látás, gyengén hallás, stb.) akkor olyan vizsgára kell jelentkezzen, amely a jelentkezést követően legalább 42 nappal később kerül megtartásra. A jelentkezést követően haladéktalanul el kell küldje a speciális igényekkel kapcsolatos űrlapot a megfelelő igazolásokkal és szakértői véleményekkel a nyelvvizsga@katedra.hu címre. Az űrlap itt érhető el: https://fdslive.oup.com/www.oup.com/elt/general_content/global/ote/ote-reasonable-adjustments-request-form.pdf?cc=us&selLanguage=en&mode=hub Az alábbi típusú könnyítésekhez nem szükséges az űrlap kitöltése és a megnövelt jelentkezési határidő, mert ezek a beállítások a teszt alkalmával a vizsgateremben elvégezhetők:

• nagyobb betűméret
• kisebb / nagyobb kontraszt
• olvasását segítő eszköz
• kézi szövegnagyító

5.    A vizsga folyamata

5.1. Érkezés a vizsgahelyre

A jelentkező pontos értesítést kap a vizsga helyéről és idejéről (nap, óra, perc). A vizsgázó köteles 20 perccel korábban megjelenni a vizsga helyszínén. Késés esetén a vizsgázó nem vizsgázhat és nem kérhet vizsgadíj visszatérítést.

5.2. Belépés a vizsgaterembe

A vizsga előtt a teremfelügyelő fogadja a vizsgázókat a vizsgahelyen és megmutatja azt a helyet, ahol a vizsgaterembe be nem vihető személyes tárgyaikat biztonságosan tárolhatják. A vizsgázók a vizsgaterembe kizárólag a személyi azonosításra szolgáló okmányt vihetik be, fizikai formátumban (telefonról bemutatva nem fogadható el). Többek között kabátot, sapkát, táskát, mobil telefont, egyéb elektronikus eszközt, jegyzetet, íróeszközt, ételt és italt a vizsgaterembe nem lehet bevinni. A vizsgahely biztosít a vizsgateremben vizet, amelyet a vizsgázó a vizsgagép mellől felállva fogyaszthat el. Személyi azonosításra szolgáló okmány lehet:

• Személyi igazolvány
• Útlevél
• Jogosítvány

A vizsgaterembe belépés előtt a személyi azonosításra szolgáló okmányt és a vizsgára jelentkező személy azonosságát ellenőrzi a vizsgafelügyelő. Amennyiben a vizsgafelügyelő megítélése szerint eltérés mutatkozik, a vizsgázó egy másik saját nevére kiállított érvényes és fényképes személyi azonosításra szolgáló okmány segítségével igazolhatja magát. Másodlagos igazolásra a fényképes diákigazolvány is megfelelő. Ha ilyen igazolvány nem áll rendelkezésre helyben és a vizsgafelügyelő azt gyanítja, hogy más személy kíván vizsgázni, mint aki a vizsgára jelentkezett, nem engedélyezi a vizsgaterembe való belépést és a vizsgázó nem vizsgázhat, a befizetett vizsgadíját elveszíti. Más nevében történő vizsga kísérletének gyanúja esetén a vizsgahely rendőrségi feljelentést tesz. A hivatalos dokumentumok fénymásolata csak abban az esetben fogadható el, ha azok közjegyző által hitelesítettek és megerősítő pecséttel rendelkeznek. A vizsga előtt célszerű felkeresni a mosdót, mert a vizsga ideje alatt nincs lehetőség a terem elhagyására ilyen okból. A személyi azonosítást követően a vizsgafelügyelő megmondja a vizsgázónak, hogy melyik gépnél fog vizsgázni.

5.3. A vizsga alatt

• A vizsgázó a vizsgafelügyelő által megadott vizsgagéphez ül le.
• A vizsgázó bejelentkezik az e-mail címével és jelszavával.
• A jelentkezéskor és a belépéskor használt személyi azonosító okmányt maga elő helyezi az asztalra és ott tartja a vizsga teljes ideje alatt.
• A teremfelügyelő ellenőrzi, hogy a személyi azonosító okmány azonos-e azzal, amelyet a jelentkezési folyamat során a vizsgára jelentkező megadott. Amennyiben eltérés mutatkozik, a vizsgázó nem vizsgázhat, el kell hagyni a termet haladéktalanul, a befizetett vizsgadíját elveszíti.
• A vizsga megkezdése előtt a vizsgázónak ellenőriznie kell a headset megfelelő működését a felügyelő instrukciói szerint.
• A vizsgamodulok sorrendje komplex vizsgán

1. Beszéd
2. Hallás utáni értés
3. Olvasás
4. Írás

A vizsga során a vizsgaszoftveren kívül semmilyen segédeszköz / szoftver nem használható. Bármilyen segédeszköz használatának vagy csalási kísérletnek észlelése esetén a vizsgafelügyelő felfüggeszti a vizsgáját a vizsgázónak, el kell hagynia a termet haladéktalanul, a befizetett vizsgadíját elveszíti. Bármilyen más vizsgázók vizsgáját zavaró tevékenység, magatartás észlelése esetén a vizsgafelügyelő felfüggeszti a vizsgáját a vizsgázónak, el kell hagynia a termet haladéktalanul, a befizetett vizsgadíját elveszíti. Amennyiben a vizsgázó befejezte a vizsgát, a termet a többi vizsgázó szükségtelen zavarása nélkül elhagyhatja.

6.    Vizsgahalasztás és nem megjelenés

A vizsgázó kérheti a vizsga halasztását egy következő vizsgaalkalomra a vizsga kezdete előtt legkésőbb 72 órával. Későbbi halasztási kérelem befogadására nincs lehetőség, a vizsgahely úgy tekinti, hogy a vizsgázó nem jelent meg a vizsgán. Nem megjelenés esetén vizsgadíj visszatérítésre nincs mód. A vizsgahalasztási díj egy modulvizsga árával azonos. A vizsgahalasztást e-mailben kell kérni a nyelvvizsga@katedra.hu címen a vizsgázó nevének és a jelentkezéskor megadott e-mail címének, valamint a vizsgahely és a vizsganap megadásával, továbbá az újonnan kért vizsganap megjelölésével. A halasztásra a halasztási díj befizetését követően kerül sor olyan módon, hogy az új vizsgaidőpontot a vizsgahely és a vizsgázó egyezteti. A halasztott vizsgát az eredeti időponthoz képest legkésőbb 365 napon belül fel kell használni, ellenkező esetben a jelentkezés érvényét veszti és új jelentkezés leadása szükséges.

7.    Pótvizsga

A vizsgázók megismételhetik az OTE nyelvvizsgát teljes egészében vagy az egyes modulokat. A vizsgázók legfeljebb két alkalommal vizsgázhatnak bármely 8 hetes időszakban, és legfeljebb négy alkalommal bármely 12 hónapos időszakban.

8.    Újraértékelési és fellebbezési lehetőségek

Újraértékelés: Ha a vizsgázó nem ért egyet a vizsga értékelésével, kérheti a vizsgahelyet, hogy kérje az OUP-től az érintett modulok ismételt értékelését. Fellebbezés: Ha a vizsgázó nem ért egyet a vizsga újra értékelésével, kérheti a vizsgahelyet, hogy kérje az OUP-től az érintett modulok ismételt értékelését. A hallás utáni értés és az olvasás értés részt számítógép értékeli, ezekre a modulokra újra értékelés nem készül. Kérelemre az OUP elvégzi ezen vizsgarészek eredményeinek az ellenőrzését. Itt nagy kicsi eséllyel remélhető változás az eredményben. A beszédkészség és írás modulok újraértékelését kiemelt senior értékelők végzik. Az újraértékelés és a fellebbezés díjköteles, amelyet a vizsgahelynek kell befizetni a kérelem benyújtásával egyidőben. A díj visszatérítésre kerül, ha az újraértékelés, vagy a fellebbezés eredményes. Az újraértékelést a vizsgaközpont (OUP) végzi el, a fellebbezést az Oxfordi Egyetem bírálja el. Az újraértékelés kérésének határideje: az eredményközlést követő 60. napig kérhető. Az újraértékelés határideje: 30 nap. Fellebbezést az újraértékelést követően 30 napon belül lehet kérni. A fellebbezés elbírálási határideje: 60 nap

9.    Számla igénylése

A vizsgadíj befizetéséről a vizsgára jelentkező számlát kap. A számla vevőre vonatkozó adatait a jelentkezéskor kell megadni. A rendszer automatikusan a vizsgázó lakcíme szerint készíti el a számlát, amennyiben a vizsgázó ettől eltérő vevő adatokat kíván megadni, erre a jelentkezési folyamat során lehetősége van. A számla vevő adatainak módosítására a fizetést követően már nincs mód.

10. Vizsgadíj visszafizetési kérelem

A befizetett vizsgadíj a kitűzött vizsga időpontja előtti 30. napig visszaigényelhető a nyelvvizsga@katedra.hu címre írt kérelemmel. A vizsgadíj a határidő leteltét követően nem igényelhető vissza semmilyen indokkal. A visszaigényléssel együtt a vizsgajelentkezés automatikusan törlődik. A vizsgadíj más vizsgázóra nem ruházható át. Halasztott vizsga esetén a Katedra semmilyen esetben sem térít vissza vizsgadíjat.

11. Rendkívüli esemény

Ha a vizsgázó bármilyen rendkívüli eseményt észlel, kézfeltartással köteles jelezni a teremfelügyelőnek. A teremfelügyelő az esetet köteles megvizsgálni, és ezután érdemben dönteni, indokolt esetben az esetről elektronikus jegyzőkönyvet készíteni. Amennyiben a vizsga ideje alatt bármilyen nem várt esemény történik, amely nem függ össze a vizsgázó, vagy a teremfelügyelő személyével, sem az adott vizsgahellyel/Vizsgaközponttal, azonban mégis megzavarja a vizsgát vagy a vizsgázó teljesítményét, a vizsgahely elektronikus jegyzőkönyvet készít. Adott esetet a Vizsgaközpont köteles az esetet kivizsgálni, és szükség esetén új vizsgaidőpontot kijelölni. Ha a vizsgaalkalom vis mayor (pl: áramszünet, tűzriadó, stb.) miatt meghiúsul, a vizsgahely új, 15 napon belüli vizsgaalkalmat kínál fel a vizsgázónak.

12. Panaszkezelés

Bármilyen a jelentkezési folyamat vagy a vizsga során tapasztalt nem megfelelőséggel kapcsolatban panasszal élhet a vizsgázó a vizsgahelynél a fent megadott kommunikációs csatornákon. A vizsgahely köteles a panaszt kivizsgálni 8 napon belül és a vizsgálat eredményéről a vizsgázót tájékoztatni e-mailben.

13. Jelen vizsgaszabályzatban nem érintett kérdések

Az OTE vizsgákra vonatkozó további információk az https://elt.oup.com/feature/global/oxford-test-of-english/test-takers?cc=hu&selLanguage=hu oldalon olvashatók.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK https://online.katedra.hu webshopban értékesített „Angol online távoktatás tanár nélkül – Voxy” elektronikus tananyag szolgáltatásokra (Voxy English Academy) vonatkozóan a Katedra Nyelviskola Korlátolt Felelősségű Társaság, Cégjegyzékszám: 01-09-162-533, Adószám: 10568996-2-42, Székhely: 1061 Budapest, Anker köz 1-3. félemelet, a továbbiakban Nyelviskola és a Felhasználó, a továbbiakban Tanuló között  (együtt a továbbiakban a Felek) létrejött szerződéshez. A szerződés létrejötte: A Felek között a szerződés a https://online.katedra.hu oldalon kiválasztott „Angol online távoktatás tanár nélkül – Voxy” termék megrendelése, annak visszaigazolása és a megrendelésben szereplő összeg megfizetésével jön létre. A Voxy English Academy egy elektronikus feladatgyűjtemény és teszt felület, amelynek igénybevételével a Tanuló és a Nyelviskola között nem jön létre a 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről szerinti felnőttképzési jogviszony, ezért nem kerül sor felnőttképzési szerződés megkötésére sem. A szolgáltatás díja áfa köteles, a vásárláskor fizetett díj tartalmazza a 27%-os általános forgalmi adót. A szolgáltatás megkezdése: A szolgáltatást a Nyelviskola a szerződés létrejöttét követően legkésőbb 5. munkanapon belül kezdi meg, vagy azon későbbi munkanapon, amelyet a Tanuló a szállítási mód megjegyzés rovatában megjelölt. A későbbi nap maximum 60 nappal lehet a szerződés létrejöttét követő. A Voxy hozzáférés minden esetben a Nyelviskola általi hozzáférés beállításával válik elérhetővé, amelyről e-mailben ad tájékoztatást a Nyelviskola a beállítás napján. A Voxy hozzáférés a beállítás napjától 6 hónapig, vagy 12 hónapig érvényes a megvásárolt csomagtól függően. Felelősség kizárása technikai akadályok miatt: A Nyelviskola teljes mértékben kizárja a felelősségét a tanuló internetes kapcsolatának rossz minőségéből, hiányából, a Tanuló informatikai eszközének meghibásodásából, helytelen beállításából, a Tanuló eszközén telepített szoftverek nem megfelelőségéből adódó technikai akadályokkal kapcsolatban. Tanulók támogatása: Learner Help Center: http://support.voxy.com Email: support@voxy.com. A Voxy terméktámogató csapata minden ésszerű erőfeszítést megtesz a következő szolgáltatási célok elérése érdekében: Kérés típusa: Tanulói támogatás Kérés leírása: A tanulók segítése általános kérdésekkel, tanulási tippekkel, problémákkal kapcsolatban. Válaszadási idő: 12 óra munkanapokon (Az ügyfélszolgálati csapatok Brazíliában (GMT-3), Európában (GMT+2) és Ázsiában (GMT +5) találhatók, és a helyi időszámítás és munkanapok szerint dolgoznak. Megoldás várható ideje: nincs adat Üzemidő, rendelkezdésre állás Üzemidő-kötelezettség: A Voxy 99,5%-os üzemidőt („rendelkezésre állási idő”) biztosít a Termékhez. A rendelkezésre állási idő kiszámítása nem tartalmazza a tervezett üzemszüneteket. A rendelkezésre állási idő betartását naptári hónaponként mérik. Üzemszünet: Az „üzemszünet” az a percszám, amely alatt a termékek nem minden végfelhasználó számára elérhetők, és nem tartalmazza az alább leírt tervezett üzemszüneteket. SLA kizárások: A Voxy nem vállal felelősséget semmilyen vis maior eseménynek tulajdonítható kiesésért, például regionális vagy országos internetkimaradásokért, beleértve az 5 percenként 5000-nél több ügyfél API-hívást. A Voxy nem vállal felelősséget az olyan kiesésekért, amelyek az Tanuló olyan berendezései vagy szoftverei miatt következnek be, amelyek kívül esnek a Voxy közvetlen ellenőrzésén. A Voxy nem vállal felelősséget semmilyen kárért, veszteségért vagy késedelemért, amelyet az Tanuló tevékenységével hozható összefüggésbe. Tervezett üzemszünetek: Rendszeres karbantartás. A rendszeres karbantartás a fent leírt előre ütemezett karbantartáson kívüli rutinszerű, ütemezett karbantartást jelent. A Voxy előzetesen értesíti a Tanulót minden rendszeres karbantartás előtt. Sürgősségi karbantartás. A sürgősségi karbantartás olyan karbantartást jelent, amelyet azonnal el kell végezni, a napszaktól függetlenül. Előfordulhat, hogy a Voxy nem tud előzetes értesítést adni az ilyen sürgősségi karbantartásokról. A rendszeres és a sürgősségi karbantartás nem minősül leállásnak a rendelkezésre állási idő kiszámításakor. Szolgáltatási jóváírások: Ha bármely hónapban a rendelkezésre állási idő nem felel meg a Rendelkezésre Állási Kötelezettségvállalásnak, akkor a Voxy az alábbi táblázat szerint jóváírást („SLA-jóváírás”) nyújt. Minden SLA-jóváírás kiszámítása úgy történik, hogy az érintett hónapra felszámított havi előfizetési díjat megszorozzuk az alábbi táblázatban meghatározott alkalmazandó SLA-jóváírás százalékával:

Rendelkezésre állási idő	SLA-jóváírás az adott időszakra
100%-99.5%	0%
<99.5% – >=95.0%	5%
<95.0%	15%

A fenti Jóváírások jelentik az egyetlen jogorvoslatot a rendelkezésre állási idő megszegése esetén. A kifizetett összegek nem kerülnek csökkentésre vagy visszatérítésre. Egyéb feltételek: A termékleírásban foglaltak szerint. Fizetési feltételek: A díj megfizetése bankkártyával lehetséges. Ügyfélszolgálat: A Nyelviskola munkanapokon 9.30-18.00 óráig biztosít telefonos elérhetőséget, e-mailben érkező észrevételekre / panaszokra 1 munkanapon belül válaszol. Elállási jog: A Tanuló a vásárlástól a szolgáltatás beállításáról történő e-mailes értesítést követően 14 napon belül jogosult elállni. A Nyelviskola által küldött e-mail „kéretlen” levelek közé kerülésével kapcsolatban nem vállal felelősséget. Az elállás írásbeli közléssel ( hello@katedra.hu ) történhet meg. Elállás esetén a Tanuló által megadott bankszámlaszámra 2 munkanapon belül visszatérítésre kerül a befizetett összeg. A tanuló adatainak nyilvántartása, kezelése: A Nyelviskola a tanuló adatait kizárólag tanfolyamszervező munkája során használja fel, harmadik személy számára nem szolgáltatja ki. Észrevételek, panaszok: Amennyiben a Nyelviskola a tanuló panaszát a tanuló számára nem kielégítő módon orvosolja, vagy egyáltalán nem orvosolja, a tanuló a Nyelviskola felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Az ÁSZF érvényessége: Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2025. szeptember 15-től.

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Telefon: 06 (1) 7000-137
• Internet cím: https://budapest.katedra.hu
• E-mail: hello@katedra.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát , amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik. A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni . Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt . Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

1. a fogyasztó neve, lakcíme,
2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége , továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”). Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki. A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása. A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell

1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
2. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
3. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
4. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
5. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
6. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
7. a testület döntésére irányuló indítványt,
8. a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: 06-72-507-154 Fax: 06-72-507-152 E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523 Fax: 06-76-501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870 Fax: 06-46-501-099 E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefonszám: 06-1-488-2131 Fax: 06-1-488-2186 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: 06-62-554-250/118 Fax: 06-62-426-149 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám:06-22-510-310 Fax: 06-22-510-312 E-mail: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: 06-96-520-217 Fax: 06-96-520-218 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonszám: 06-52-500-710 Fax: 06-52-500-720 E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefonszám: 06-36-429-612 Fax: 06-36-323-615 E-mail: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570 Fax: 06-56-510-628 E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszám: 06-34-513-027 Fax: 06-34-316-259 E-mail: szilvi@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A. Telefonszám: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-mail: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 Telefonszám: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-474-7921 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6. Telefonszám: 06-82-501-026 Fax: 06-82-501-046 E-mail: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszám: 06-42-311-544 Fax: 06-42-311-750 E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet Telefonszám: 06-74-411-661 Fax: 06-74-411-456 E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: 06-94-312-356 Fax: 06-94-316-936 E-mail: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116. Telefonszám: 06-88-429-008 Fax: 06-88-412-150 E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefonszám: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, melyben a fogyasztók regisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU